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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理

求人掲載言語 :日本語での求人登録

43件中115件を表示

勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

「ブランドのイメージを強化、売上を増やす」ことで、お客様ブランドに貢献しています。
高級ブランドのお客様に対するカスタマーサービス・パーソナルアドヴァイザーとして、お客様とブランドと懸け橋になっていただきます。
クレーム対応ではなく、商品の在庫問い合わせなど、プレッシャーが少ない仕事です。

<仕事内容>
●お客様からのお問い合わせにメール、電話、チャットで回答。
問合せ内 ...

勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

日本・円 250万円 〜 350万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 29.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

誰もが知る世界的に有名な、大手IT企業でのテクニカルカスタマーサポートのチームリーダーを募集します!
確実にキャリアアップにつながる、やりがいのある環境とお仕事です!

■職種:Technical Support Team Lead
仕事内容
■先見的なマネジメントを行い四半期ごと、または年間のチームの営業目標が達成できるように動く
■お客様対応が効率的かつ効果的に確実に行われるように継続的に決定事項に対しての ...

仕事内容

世界的に非常に有名な、誰もが知る大手IT企業でのテクニカルカスタマーサポートのチームリーダーを募集します!
確実にキャリアアップにつながる、やりがいのある環境とお仕事です!

仕事内容
■先見的なマネジメントを行い四半期ごと、または年間のチームの営業目標が達成できるように動く
■お客様対応が効率的かつ効果的に確実に行われるように継続的に決定事項に対しての責任を持つ
■メンバー ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Call Centre Manager is responsible for the strategic planning and execution of all Call Centre operations. Core duties include management and leadership of processes for the continuous improvement of the customer experience.


Description

* Provide strong, dynamic leadership that mentors, develops, and guides team members to efficiently leverage the value of every call for maximum net reservation revenue to clients,
* Responsible for development and administration of annual department budget to attain business goals with operational stability ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社クロスハウス
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 上限 550万円
(月収の目安: 日本・円 上限 45.8333万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】
コールセンターにて、スタッフのサポート、研修を行うポジションの募集です。
・日常業務の管理
・トレーニング
・研修資料の開発、修正
・KPI管理
・定例会議の開催
・緊急時対応、クレーム対応
・他チームとの連携
・シフト管理
・業務の最適化
【募集背景】

【魅力ポイント】
スタッフの成長を促し、サポートするやりがいのあるお仕事です。

【キャリアパス】
リーダーからマネ ...

仕事内容

【仕事概要】
海外のスタートアップ企業が運営するオンライン決済サービスのユーザーからのお問い合わせ(日本語・英語)対応と、プロジェクトの推進業務全般に関わっていただきます。

お問い合わせは日本語で、メール、チャットをメインとし、電話での対応も今後行っていきトータルサポートを目指します。
世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェク ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

<テクニカルサポートセンターの運営マネジメント業務を担当していただきます。IT系テクニカルサポート業務のご経験者にマッチするポジションです。>

大手通信事業者テクニカルサポートセンターにおけるベンダマネジメント及びエスカレーション対応
ベンダマネジメントを通じて各種KPIの達成(応答率、AHT、品質評価、解決率)
新たな運用ルール導入時のプロセス設計、進捗管理、結果分析
既存業務の改 ...

仕事内容

HCLでは、オペレーターとしてチームに加わり、カスタマーサポート業務をご担当いただく新しい仲間を募集しています!
サポート業務が好き、ホスピタリティを持って安定した長期的なお仕事を探されている方を歓迎しています。

業務内容は、教育・トレーニングに関わる予約等の問い合わせに、主に日本語でユーザーからの問い合わせにメール・電話で対応します。
社内では英語が使える・実践していけるグ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

外資系企業のタイ法人での募集です。現在、日本人顧客を担当する日本語チームが稼働しており、そのチームのマネ^ジメントを担うリーダー職を募集しております。
バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
<チームオペレーション>
◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇デー ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日本向けオンラインサービスプラットフォームのカスタマーサポートを行っていただきます。
日本人顧客対応の為、業務の中心は日本語となります。日本語での丁寧なメールサポート、電話でのコミュニケーションが可能な方を募集いたします。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

外資系企業のタイ法人での募集です。現在、日本人顧客を担当する日本語チームが稼働しており、そのチームのマネ^ジメントを担うリーダー職を募集しております。
バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
<チームオペレーション>
◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇デー ...