カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

137件中115件を表示

仕事内容

★『外資系でキャリアを積みたい』『ホスピタリティを活かして仕事がしたい』という想いをお持ちの方歓迎★
オンライン面接実施中です。カスタマーサポート経験がある方/カスタマーサポートという仕事に興味がある方、まずはお気軽にご応募下さい!

【業務内容】
大手外資系フードデリバリーサービスの、日本のお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。お持ちの英語力によっては外国 ...

仕事内容

◆外資系IT企業でグローバルに働きたい方
◆コールセンターや情報システム部門等で、顧客管理ツール(CRMツール)に触れた経験がある方 歓迎!
◆英語力とIT知識を活かしてスキルアップしたい方

外資系IT企業のテクニカルサポートセンターで使用されているCRMツールが上手く機能するよう、その企業に常駐し、CRMツールのオペレーションサポートを行っていただきます。

注目ポイントページに、詳しいお仕事 ...

仕事内容

Kalibrateは1985年に日本法人を設立して以来、35年に渡り日本の燃料小売業界のクライアントへ自社開発による最先端のソリューション・テクノロジーを提供しているコンサルティング企業です。
今後5年間で更なる成長をという目標に向けて動いている今、Retail ConsultantとしてKalibrate Japanで働いて頂ける方を募集します。

【職務概要】
Kalibrateのソリューションをご利用いただくクライアントに高い価値を感じて頂け ...

仕事内容

私達は現在、福岡で、ヘルプデスク・カスタマーサポートとして、クライアントのPC周りの技術サポート、問い合わせ対応を行う新しい仲間を募集しています!

サポート業務が好き、同等の職務経験を有する方、知識を仕事に活かしてみたい方、ぜひチャレンジしてみませんか?

【業務内容】
日々使用する各種機器(ラップトップPC、タブレット、携帯電話等)各種業務アプリケーションの使用方法、障害、故 ...

仕事内容

Your primary responsibility is to provide support to Customer Success Manager (CSM), your tasks
will include, but will not limited to:CSM Operations Support
● Collaborate with CSMs to ensure effective implementation of the EcoVadis solution to their portfolio of
Customers
● Full ownership of processing supplier lists of assessment and other operational tasks to supplier data
● Data analysis and presentation preparation
● Front-facing on key strategic accounts managing operational elements (i.e. attending weekly calls)
● Liaise with other ...

仕事内容

On Japanのカスタマーサービスチームのマネージャーとして常にお客様を第一に考えた戦略策定、On独自で開発したシステムやアプリの導入支援、ローカライズなどを行って頂きます。
同時に、関連部署とも連携を取りながら日々の業務にプレイングマネージャーとして対応、活躍して頂きます。

OnのカスタマーサービスチームはHappiness Delivery Teamと言われ、お客様に感動と喜びを届けます。

そんなブランドを担 ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の製品(全般)サポート業務
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
・開発にエスカレーションするための再現手順の確立
・管理業務(各コールセンター、倉庫業務、KPIなど)
・L1, L2 サポートセンターの新製品やエンジニアトレーニング
・日本語および英語(低頻度)でのお客 ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の製品(全般)サポート業務
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
・開発にエスカレーションするための再現手順の確立
・管理業務(各コールセンター、倉庫業務、KPIなど)
・L1, L2 サポートセンターの新製品やエンジニアトレーニング
・日本語および英語(低頻度)でのお客 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

My client is looking for a highly ambitious, analytical and computer-savy member to join their growing team to help filter through provocative and inappropriate content. This role will include communication with various offices throughout Asia and North America.


Description

* Judge user search needs through query and tools, sort out classification of requirements

* Comb the types of search bad cases and rate the quality of the results

* Responsible for monitoring international short video content quality to ensure community

ecological ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This role is responsible for handling the business operations and supporting plans to keep on improving the operations. You will be working with various teams, such as IT and Business Development to deliver quality services to the clients and end users.


Description

* Create and update manuals.



* Provide sessions and trainings on operations to relevant parties inside and outside of the business.





* Analyze various KPIs.





* Contribute to the continuous improvement of operations and broader businesses by actively i ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイン)からのメール、チャット、電話でのお問合せに日本語と英語で対応します。対応件数は1日20件程度です。

【入社研修では】
サービス運営元クライアントは海外企業の為、研修や資料、エスカレーション(クライアントに指示を仰ぐ)等の対応はすべて英語で行います ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【担当業務】
品質向上担当として、海外顧客の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善を行います。将来的には、チームマネジメントをお任せします。

【具体的な業務】
1. 海外の問い合わせ対応の運用改善業務
英語圏向けに配信しているコンテンツにおける、問い合わせ対応の改善業務を行います。
2. VOC(顧客の声)を活用したサービス改善 ...

仕事内容

世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、プロジェクトの要となるメンバーを増員募集します。

世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトです。
サービス代行でなく日本での展開のパートナーとしてのプロジェクトのため、未経験からでも大きな成⻑とチャンスが待っているポジションです。

【具体的には ...

仕事内容

ゲームアプリをメインとしたカスタマーサポートの海外案件専属でオペレーション管理をおまかせします。

同社では、クライアントが運営するアプリ等のカスタマーサポートを請け負っています。オペレーションコーディネーターは日本語、英語、韓国語、中国語など多言語での対応を行う国内各拠点やフィリピン拠点、社外パートナー企業間との橋渡しをします。社内の情報をとりまとめ、クライアント企業と ...

仕事内容

グローバルカスタマーサクセスおよびオペレーションコーディネーターを募集します。経験やスキルに合わせて配属を決定します。

【具体的には】
1, グローバルカスタマーサービス
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイン)からのメール、チャット、電話でのお問合せに対応します。
お問合せは日本語8割、英語2割です ...