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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

115件中115件を表示

仕事内容

弊社では現在、福岡オフィスでヘルプデスク・カスタマーサポートエージェントとして、クライアントユーザー向けにPC周りの技術サポート、問い合わせ対応を行う新しい仲間を募集しています。

サポート業務で安定したでキャリアを求めている方、同等の職務経験を有する方、知識を仕事に活かしてみたい方、ぜひチャレンジしてみませんか?

高いレベルでのオペレーションを行っており、長期的にキャリア ...

仕事内容

【業務内容】
弊社は、国内外のお客様へ、インテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供を行っております。その中で、テクニカルサポートエンジニア(L1)は、お客様へ、弊社保守・運用サービスの提供を行います。

また、我々が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。
ぜひ、一緒に、我々のサービスで、世界中のお客様へ喜びと感動を提供しましょう! ...

仕事内容

概要:
Eagle Eyeは、世界中に200人の従業員を抱える急成長中の企業です。ディーン・ドレイコによって設立されましたhttps://en.wikipedia.org/wiki/Dean_Drako Eye Networksは、日本の渋谷でテクニカルサポートエンジニアを募集しています。イーグルアイネットワークスでは、チャネルパートナーとお客様の満足を維持することを目的として、お客様の連絡担当者になります。あなたの活動は、顧客がソリューションを立ち上げて ...

仕事内容

【募集背景】 
ESGは、迅速な市場対応、制度対応や運用のリスク低減、ビジネスの効率化、そして卓越した財務結果を生み出すソリューションの提供を通じて、日本で着実にお客様を増やしてまいりました。今回は業務拡大に伴う増員募集となります。

【職務概要】
電力小売り事業者向けSaaSアプリケーションのテクニカルサポートスペシャリストをお任せします。高い分析スキルとコミュニケーション能力、 ...

仕事内容

同社が提供する医療業界向け自社パッケージ(画像ファイリングシステム、臨床検査システムほか)のシステム稼働後の顧客サポートをお願いします。

【具体的には】
・問い合わせ電話対応
・ハード機器メーカーへの問い合わせ業務
・ハード機器の保守作業
・お客様先の新サーバー導入時のデータ移行
・パッケージの導入・運用支援
・顧客サポート(操作サポート・ソフトウェア障害対応・ハードウェア ...

仕事内容

After-sales services are becoming even more important for world leading manufacturers and our solutions help companies deliver exceptional after-market services.

We are currently looking for ambitious individuals who would like to join our Japan Customer Success team and take on new challenges as Customer Services Leader and Service manager for the Japanese Customer Service Organization. The job also includes being able to solve technical cases that are reported in to the support organization together with the support team. Knowledge about our produc ...

仕事内容

開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、様々な部門からの依頼や相談が舞い込む部署にて、案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務をご担当いただきます。
自由な働き方を求める方、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方を歓迎し ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の弊社製品(全般)のサポート業務
―自社製品に対する技術的なサポートおよびハードウェアの故障判定
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
―B to C、B to Bの製品でのお問い合わせの中でも複雑なもの、対応方針が必要なもの、新規の不具合と疑わしきものに対する調査を行う
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
...

仕事内容

社内IT部門の運営サポートメンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
・本社およびアジアリージョンの社内PC管理業務、ヘルプデスク業務
・コーポレートシステムの事務業務から、パソコン設定、社内インフラの管理といった全社のITシステム運営サポート

対象:日本国内(品川、名古屋)、韓国(ソウル)、台湾(台北)の社内システム
・社内ヘルプデスク対応
・PCキッティング
・関連ドキュ ...

仕事内容

TECHNICAL COMPETENCIES
1. Assist staff with the installation, configuration and ongoing usability of desktop computers, peripheral equipment and software.
2. Works with vendor support contacts to resolve technical problems with desktop computing equipment and software.
3. Ensure desktop computers interconnect seamlessly with diverse systems including associated validation systems, file servers, email servers, computer conferencing systems, application servers and administrative systems.
4. Works with procurement staff to purchase hardware and softwa ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

・ヘルプデスク(ユーザーサポート)業務
・PCに係るプロジェクトの対応
・業務改善・効率化に係る対応
・物品の購入、機器の管理および廃棄に係る対応、委託先の管理および契約
・ヘルプデスク業務に係るツールの開発および導入 ...

仕事内容

世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトに参画していただきます。本プロジェクトは日本での展開のパートナーとしてこれまでの実績を元に評価を受け、カスタマーサクセスの新たなプロジェクト立ち上げをお任せいただきました。
そのため、プロジェクトの要となるメンバーの増員募集となります。


■具体的には・・・

主に、ペイメン ...

人材紹介 ITソリューション会社
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

A multinational business service provider is looking to fill a Service Desk position. The chosen applicant will be responsible for providing administrative and IT support at an assigned location.

Responsibilities:

* Gain knowledge of end-user computing and IT devices
* Ensure efficient maintenance of IT infrastructure
* Assist with operational tasks to support project execution
* Conduct ticket trend analysis
* Provide comprehensive on- and off-boarding for users
* Ensure alignment to global policies

Requirements:

* Experience in ...

仕事内容

An American software organisation is looking to hire a Senior Client Success Manager. In this position, you will be responsible for managing customer relationships and giving technical advice to customers.

Responsibilities:

* Act as a trusted advisor to various stakeholders in the account
* Create metrics framework to analyse business value
* Handle escalations from accounts in a timely manner
* Track customer health in order to develop insights and manage risk areas
* Utilise product and industry expertise to advise customers on how to ut ...

仕事内容

英語や日本語で、中小企業のネットワーク環境で日々発生する様々なプロセスや問題を解決できるようにサポートできるエンジニアを求めています。PCとネットワークのセットアップ、インストール、メンテナンス、トラブルシューティングを行います。また、セキュリティ、アップグレード、移転、ベンダー管理、現地調査、調達など、システム全体のプロジェクトに貢献することになります。この仕事は、対人関 ...