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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

185件中115件を表示

直接採用 株式会社FRONTEO
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

主に官公庁のお客様へ、フォレンジックツールのデモ、コンサルティング、問い合わせ対応など、様々な形で技術的なサポートを行っていくことがミッションです。

【具体的には】
■ 自社製品および他社製品の顧客へのデモ、技術質問対応
■ 自社製品および他社製品の評価、開発ベンダへの仕様提案
■ 自社製品および他社製品の納品対応、運用、保守対応
■ 問い合わせ、問題解決対応
■ 顧客へのコンサ ...

直接採用 株式会社FRONTEO
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

自社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをご対応頂きます。

【具体的には】
■電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供する。
 -2名体制でダブルチェックを行う為、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
 -パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行う為、インフ ...

仕事内容

★名古屋支社勤務のポジションです★
(但し、入社後、約半年間は、東京本社勤務)

■募集ポジションについて
 ・東海地方から関西地方の顧客へのデモ、技術的なコンサルティングなど、様々な形で技術的なサポートを行っていただきます。
 ・顧客、社内の営業部門、開発部門など様々なステークホルダーに影響を持っていただくことになります。

■具体的な業務内容
 当社のリーガルビジネスおよ ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

BenQインタラクティブフラットパネルや大型ディスプレイやプロジェクター製品のプリセールス
担当製品:電子黒板/大型ディスプレイ/プロジェクター

■営業および販売パートナー企業と協力しながらの業務
■オンサイトデモの実施 / コンサルティング
■パートナーイベント、自社製品イベントへの参加
■顧客企業やパートナー企業に対するテクニカルサポートの提供
■BenQ製品のメールおよび電話ベースの ...

仕事内容

【業務内容】
同社のデータセンターにて、主に以下の業務にたずさわっていただきます。

未経験の方でも3か月ほどの研修(OJT)で一人立ちできます!

【具体的には】
・お客様の依頼に基づくデータセンター内での代行作業(機器類の運搬・搭載、ケーブリング、目視確認、その他)
・ネットワーク配線作業
・お客様のデータセンター入館時対応
・書類作成等の事務的作業

【ポイント】
・スキルアッ ...

  • ★ エントリーレベル
仕事内容

Dispatcher
Looking for a native level Japanese speaker with English proficiency.
The purposes of this position is to manage all incoming calls for service from Evernex customers from a remote support location and delivering services to international customers. To manage and coordinate the call dispatch to IEvernex local partners in additions to Evernex global Support Center to ensure SLA achievement, using all relevant internal call logging tools.

- Answer all incoming calls or customer emails reporting a support issue, determine the caller’s ne ...

仕事内容

ダイナミックに変化・成長を続ける刺激的な環境で、最先端の技術に携われる機会です。

AWSの大規模・高密度なデータセンター内で、サーバー機器・ネットワーク機器・その他ITインフラの導入・運用・保守作業を担当するデータセンターオペレーション(DCO)チームでは、豊かな経験と才能、強い実行力をお持ちの方を募集しています。

結束力の強い、国際色豊かなチームメンバーがお待ちしています!

【 ...

仕事内容

★一部自宅勤務も可能です★

英語を使ってITスキルを伸ばして行きたい方、ホテル/飲食業界をITという側面から支えていきたい方、一度お話を聞かれてみませんか?現在、経験1-3年程度の若手からシニアまで幅広く募集をしています!!

日本オラクルでは業界にて大きなシェアを誇るホテル/飲食業界特化型のソリューションを持っておりますが、この屋台骨を支えていただける、技術サポートエンジニアとして ...

仕事内容

各々の英語力に応じて徐々に英語を使用いただく業務を増やしていくスタイルなので、海外生活や日常会話程度の英語スキルでもOK!
将来的にビジネスとして英語を極めて行きたい方是非ご応募ください!

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業が運営するオンラインサービス、タブレットやスマートスピーカーなどの製品、SNS等を利用するお客様向けのコンタクトセンター(電話・メール・チャット)内で、下 ...

仕事内容

現在Emergeでは弊社正社員としてご就業頂けるデスクトップサポートエンジニアを募集しております。

初めにお任せ頂くお客様先は外資系金融機関となります。

チームと協力し、バックオフィスのユーザーの方を電話と対面で積極的にサポートする
通常の運用環境で起こる全てのPCに関わる問題のL2サポート、問題の識別、必要に応じてL2もしくはL3(国内外)へのエスカレーション
通常のサポート、並びに関連 ...

仕事内容

<募集背景>
グローバル老舗医薬化学品メーカー(日本支社)向けのIT サポートチーム(20人)にPCサポートエンジニアとして参加して頂ける方を急募。


<仕事内容> 
約6,000ユーザーを対象にPC・その他モバイル・周辺機器をサポート

社内のPC(Windows 7/10)、タブレット、スマートフォン、ノートパソコン、モバイル端末、IP電話のサポート・トラブルシューティング。
上記ハードウェアのキッティング ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(バイリンガル )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サーバー ...

人材紹介 制御シミュレーションソフトウェアベンダー【非上場の優良企業/18時退社/離職率5%以下】
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

制御シミュレーションソフトウェアを利用した業務コンサルティング。
顧客要望のヒアリングからその課題を自社製品でどうすれば解決できるのかアドバイスをします。
サンプルプログラムの提供や顧客トレーニングも業務範囲です。
顧客の産業領域は自動車、航空宇宙、通信、金融、機械学習、信号処理、ロボットなど幅広いです。

【コンサルタントコメント】
制御シミュレーションソフトウェアベンダー【 ...

人材紹介 サイバーリーズン・ジャパン株式会社
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

■様々な段階のインシデント調査、及びThreat Hunting(ネットワーク内部にマルウェアや攻撃者に侵入されているとの前提で、
 システムやネットワークのログを分析し、マルウェアや攻撃者を積極的に探す手法)への対応
■調査および分析レポートの作成
■新しいマルウェアとAPT技術で最新の状態に保つための調査
■SOCアナリストからセキュリティエグゼクティブまで、あらゆるレベルで顧客とのやり取り
■共通 ...

人材紹介 日本モレックス合同会社
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

同社製品開発にあたり、社内エンジニアへの開発サポート、アドバイス、課題解決を行うことが主な業務となります。(使用ソフト:Siemens NX Design)

【コンサルタントコメント】
日本モレックス合同会社での募集です。
アプリケーションコンサルタントのご経験のある方は歓迎です。 ...