IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

193件中115件を表示

仕事内容

企業のユーザー様のITサポートデスクにて、オンサイトサポートとリモートサポートを行って頂きます。

【魅力ポイント】
・外資系のお客様が多い為、英語を使う場面が多々あるポジションです
・ITの知識があまりない方でも弊社にてトレーニングを行いますのでご安心下さい。
・PTSはフラットな社風で、働きやすい環境です。
 現在約10ヵ国の国籍の社員が働く、多国籍企業です。

お客様のユーザー様が ...

仕事内容

社内のヘルプデスク業務をお任せいたします。
国籍豊な従業員からのPCやネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。

【具体的には】
■社内のヘルプデスクやテクニカルサポート業務(アクセス権限やPCフリーズ時のサポート)
■新たに入社する方のアカウント発行やPCのセットアップ
■在宅勤務者のセットアップや質問対応
■サーバ関連ベンダーとのやり取り
■ネットワーク ...

仕事内容

アデコグループは、60の国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーです。確かな財政基盤を誇るグローバル企業としてエンジニアの「収入UP」を追求し続けます。
第二新卒・未経験可のポテンシャル採用枠としてバイリンガルエンジニア人材を正社員募集いたします。

【募集背景】
世界No1の人財サービス企業であるAdecco Groupの日本Modis事業部は発足したばかりで、グローバル人材の方を中心 ...

直接採用 Aesop Japan K.K.
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

POSITION PURPOSE

To assist with the support of critical ICT operational functions within the Aesop Japan offices and across all Aesop signature stores and counter stores within Japan.

To keep software up to date and to ensure Aesop global software standards are maintained. To take a proactive role in the development of existing systems and new retail developments at both Head Office and Aesop Retail stores as guided by the global ICT function.
To materially contribute to administrative efficiencies and the implementation of new processes as requi ...

仕事内容

情報インフラ(ノーツ・Eメール・チャットなどのコミュニケーションツール)、FTP、ファイルサーバ、バックアップサーバ等の導入、運用保守業務や社内ヘルプデスクをおまかせします。 ...

直接採用 メック株式会社
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

情報システムグループ全体で担当しているテクニカルサポート等の業務をまずはお任せ致します。今後は、基幹システムや社内の業務システム全体の強化をしていくため、ゆくゆくは開発も各個人の得意分野に応じてご担当いただきます。
・社内PCやネットワークおよびIT機器(プリンタ、ルーター、モバイル機器等)の導入/運用管理
・セキュリティ体制の運用管理
・サーバーの管理、復旧や災害対策お ...

仕事内容

バックアップおよびリカバリ管理者のL2サポートを提供します。
エスカレートされたインシデントと重要なチケットを処理します。
リスクの予測と予測/本番環境への影響、および主要な変更への対応。
キャパシティプランニングによるパフォーマンスダッシュボードの管理とレポート。
統合された最高のハードウェアおよびソフトウェア製品が含まれています。
推奨されるターゲットバックアップスケジュー ...

勤務地

アジア 日本 東京都 新宿区

年収

日本・円 300万円 〜 350万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 29.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

◆大手検索サイトの運営で有名な外資系IT企業内勤務
◆TwitterなどのSNSに馴染みのある方、歓迎!

Twitterやオンラインレビューを巡回し、製品やサービスのご利用でお困りのユーザーの投稿を見つけ、SNS上でサポートを行うカスタマーセンターの二次対応をお任せするポジションです。
SNS上でユーザー対応を行うため、電話での対応業務はございません。

【詳しい業務内容】
・カスタマーセンターメンバーが ...

仕事内容

役割の目的:
エンドユーザーからの電話やサービスリクエストに応答し、ステータスと解決の進捗状況を追跡します。
主な責任:
ポリシーと手順の順守、解決後の公募の終了。
主な活動:
•IT SDに記録された通話を開く、ログに記録する、優先順位を付ける、割り当てる、閉じる
•お客様のエンドユーザーに、行われた通話または問題について報告されたすべての関連情報をお客様のエンドユーザーに尋ねま ...

仕事内容

◆Reading&Writingの英語力を活かしてIT企業でスキルアップしたい方
◆大手外資系企業でグローバルに働きたい方、大歓迎!

大手検索サイトの運営で有名な外資系IT企業にて、企業向けオンラインサービスに関する全般的なメールサポートを担当していただくポジションです。
会話力よりも読み書きの英語力が必要となるポジションのため、英会話能力に自信のない方でもご活躍可能です!

【詳しい業務内容】
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仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。
現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を募集しております。

【業務内容】
指示待ちではなく、自発的に仕事に取り組む姿勢やスケジュール管理(業務の把握と優先順位付け)などが求められます!
◆バイリンガルテクニカル サポートのチームメンバーとして、各種ITサポート/ ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(日本語&英語使用 )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サー ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

■ミッション:日本子会社 の社内インフラの構築&管理を行い、日常的な IT 関連業 務をサポートし、社内従業員の満足度アップ。
■業務詳細
・ 事務所のコンピュータ、ソフトウェア、プリンタのインストール、実装、メンテナンス、教育、問題 解決など日常的な IT 技術サポート。ヘルプデスクとして従業員へ PC や社内システムの使い 方等の問い合わせ対応、故障対応を行う。
・ 自社のシステム構築・運 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

A famous FMCG company is hiring an IT Helpdesk Team Leader.

The Service Supervisor is accountable for:
・ Works with and manages third party vendors that provide application support, (L1・2) for assigned applications
・ Works with other Service Supervisors to ensure SLA, KPIs and best practice across the estate
・ Define and measure support services performance against service levels using measurable KPIs and proactively monitor and manage outsourced partner(s) performance and escalate where needed
・ Prepare and present management dashboard of ser ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

外資系大手ITサービス企業が、IT インフラ サービスデスク (L2) 担当を募集しています。
日本で20年近くの経験があり、フォーチュン500企業の幅広い顧客基盤に世界クラスのサービスを提供しています。

【主な業務内容】
・ システム管理、インシデント/ 24時間365日のインシデントでの問題判別と解決
・ 問題、変更および構成管理、サービスインシデント、および合意されたサービスレベル内のクエリ対応
・ 標準 ...