カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

345件中4160件を表示

仕事内容

お客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。
〇お客様対応(メールorチャット)
〇ホテルや航空会社への連絡(電話もあり)
-メールや電話でのカスタマーサポート
-航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)
-ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認(英語使用)
...

仕事内容

チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。

世界大手動画サイト提供会社での顧客対応業務となります。
日本人顧客からのお問い合わせ、付随業務に従事して頂きます。

・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務 ...

仕事内容

◎70カ国以上でビジネス・プロセス・アウトソーシングを展開
◎あらゆる国や業種のカスタマーサポート部門を請負ます!

<具体的には>
☆お客様からのお問い合わせに対し、適切な対応と専任のチームへ繋ぐポジション(課題解決に向けた初期対応)をお任せします。

【主な業務】
電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
問い合わせ対応の内容を記録
顧客に対するアウトバウンドコンタクトの実施 ...

仕事内容

【採用企業様情報】
アメリカ発、世界各国に拠点を置くテクノロジー企業にデジタル アウトソーシング サービスを提供する外資系企業様で多国籍でアットホームな環境です。

【具体的な職務内容】
ファイナンス関連のプロジェクトにて、お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。

【給与・福利厚生】
月給 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This position will be the first point of contact supporting potential and existing clients in their day-to-day trading activities. This position will become familiar with the company's processes, products, and sales techniques per region. This is an integral position that will play a key role in the company's client acquisition and retention strategy.


Description

This position will be the first point of contact supporting potential and existing clients in their day-to-day trading activities. This position will become familiar with the company's p ...

仕事内容

全国に会員制ホテルを展開するしております弊社がザ・カハラ・ホテル&リゾートハワイのブランドを受け継ぐザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜が2020年9月に開業しました。

ぜひ私たちと一緒にお客様へ質の高いサービスを提供し、"感動"と"幸せ"を届けていきませんか?

【仕事内容】 
・ホテルの予約業務全般
・電話応対、メール及びシステムからの予約作成
・お問い合わせの対応業務
・ホテル情報の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界的に有名なヘッドフォン・イヤホンを提供している企業で、エンドユーザーのテクニカルサポートを行っていただきます。お客様の声を直接聞き取り、フィードバックを元に企業の成長に直結できる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* B2Cのテクニカルサポート/お問い合わせ対応(メール90%、電話10%)
* 外注センターのエスカレーション対応
* 修理会社との連携
* CS(受発注担当)のサ ...

仕事内容

世界最大級の製薬・ヘルスケア企業のプロジェクトにて機械/糖尿病ストリップを購入されるユーザーからのお問い合わせ(Inbound Call)に対応いただくお仕事です。

※入社後に研修があるため、未経験の方も大歓迎
...

仕事内容

医療製品についてのカスタマーサポート
【電話、メール、チャット対応】

•お客様からの問い合わせに対して
...

仕事内容

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア 中華民国(台湾) 台北市

年収

日本・円 300万円 〜 350万円
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 29.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】

カスタマーサポートチャットを通じて、顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応する。
商品に関する疑問や問題に対して、的確かつ親切に回答し、顧客の満足度を高める。
注文処理、配送ステータスの確認、返品・交換手続きなどの業務を行う。
Eコマースプラットフォーム上での商品の検索、リンク共有、おすすめ商品の提案を行う。
顧客からのフィードバックや要望を収集し、適切な ...

仕事内容

【職務概要】
外資系メーカーのIT製品における障害一次対応業務をお任せします。
具体的にはシステム障害が発生した際に、その回復が完了するまでの指揮を執って頂きます。
あらゆる関係各所と連携を取り対応していくので、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学んで頂けますし、周囲が常にヘルプしてくれます。
また、関係各所や開発元が海外ベンダー ...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

仕事内容

1. Conduct onboarding training sessions for new employees centered on service standards, product knowledge, and other essential elements of the role.
2. Conduct training sessions to help team members effectively understand and adopt new game content and processes.
3. Collaborate with the quality inspection team to evaluate training effectiveness, provide feedback, and identify areas for improvement.
4. Collect practice data, write reports, and analyze the effectiveness of the training program. Provides recommendations to strengthen training initiative ...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

1. コンテンツモデレーションチームを指揮し、管理して、運用目標と要件を確実に達成します。
2. チームのパフォーマンスを管理して、パフォーマンス目標と主要業績評価指標 (KPI) を確実に達成します。
3. チームメンバーが複雑な仕事上の問題を解決できるよう支援し、問題解決のための指導とサポートを提供します。
4. コンテンツモデレーションチームのパフォーマンスと傾向に関するレポートを作成し、分 ...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

仕事内容

1. 新入社員向けのオンボーディングトレーニングセッションを実施し、サービス基準、製品知識、その他各自の役割に不可欠な側面に焦点を当てます。
2. チームメンバーが新しいゲームの内容やプロセスを理解し、効果的に受け入れられるよう、トレーニングセッションを進行します。
3. 品質チェックチームと連携し、トレーニングの効果を評価し、フィードバックを提供し、改善点を特定します。
4. トレーニ ...

勤務地

アジア 日本 北海道 札幌市

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

1. コンテンツモデレーションチームを指導し、監督し、運営に関する目標や要件との整合を確保します。
2. チームのパフォーマンスをご監督し、パフォーマンスの目標と主要業績評価指標(KPIs)の達成を保証します。
3. 複雑なコンテンツモデレーションに関する問題解決をチームメンバーに支援し、指導を提供し、速やかに問題を解決します。
4. コンテンツモデレーションチームのパフォーマンスと動向に関す ...

仕事内容

移住地として人気を集めるタイでのお仕事案件です。
「グローバルにキャリアアップしたい」、「海外生活に挑戦したい」、「語学力を活かしたい」そんなご希望を実現できる機会です!

初めての海外就職の方もご安心ください!
海外で働くリクルーターがサポートいたします!

◆お仕事内容◆
職種名:カスタマーサービスチームリード

【業務内容】
・チームメンバーの管理、指導、キャリア開発を行 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products.


Description

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products. The main responsibilities involve:

- Communicating with the BPO manager about ways to improve the center operations including handling o ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products.


Description

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products. The main responsibilities involve:

- Communicating with the BPO manager about ways to improve the center operations including handling o ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【求人概要】
米国モバイルゲーム企業のプロジェクトでプレイヤーサポートをご担当頂きます。
*チャットのみ、電話対応はありません

【ポジションの魅力】
・充実したトレーニング及びオンボーディングサポート
・英語でのトレーニングなど、インターナショナルな就業環境
・高給与水準 ...