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職種 : カスタマーサポートエンジニア
求人掲載言語 :日本語での求人登録
55 件中1 〜20 件を表示
標準
掲載開始日順
更新日順
日本語能力(高い順)
日本語能力(低い順)
英語能力(高い順)
英語能力(低い順)
中国語能力(高い順)
中国語能力(低い順)
キャリアレベル(高い順)
キャリアレベル(低い順)
仕事内容
外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。
【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...
仕事内容
■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページジ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。
■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフ ...
仕事内容
現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。
タスク:
ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...
仕事内容
■業務内容:
リンツに本社を置く産業用ロボット、工作機械、射出成型機など産業機械向け制御装置OEMメーカーである同社にて、アプリケーションエンジニアとして業務をご担当いただきます。国内製造メーカーに向け、制御装置のハードウェア、ソフトウェアの導入、顧客の要望に沿ったカスタマイズ、その後のテクニカルサポートまで一連の業務をご担当いただく予定です。
■業務詳細:
・進行中のプロジ ...
仕事内容
■業務内容:
リンツに本社を置く産業用ロボット、工作機械、射出成型機など産業機械向け制御装置OEMメーカーである同社にて、アプリケーションエンジニアとして業務をご担当いただきます。国内製造メーカーに向け、制御装置のハードウェア、ソフトウェアの導入、顧客の要望に沿ったカスタマイズ、その後のテクニカルサポートまで一連の業務をご担当いただく予定です。
■業務詳細:
・進行中のプロジ ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。現在、新しく既存のオペレーションチームに加わっていただくテクニカルコンサルタントを複数名採用しております!
クライアント向けプロジェクトの日本における担当として、ユーザーサポート・問い合わせ等の対応業務を、主に国内チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界でバックオフィス系業務のキャリア構築を希望している方、ステップアップを ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。事業拡大により、エンジニアを継続的に採用しております!(BPO, インフラ、開発、ブリッジ、アプリケーション、ERP等)
クライアント向けプロジェクトの日本におけるエンジニア・コンサルタントとして、技術支援・コンサルティング業務を国内外チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界でエンジニア・コンサルタントとして継続したキャリアを希望さ ...
仕事内容
ビジネス拡大につきL2/L3デスクトップサポートスペシャリストを募集しています。
英語力を生かして働くことができます。
職務内容
The IT Helpdesk Technician – Level II/III is responsible for desktop, laptop, audio visual and other user device support including, but not limited to, break/fix, configuration issues, troubleshooting, software installations, hardware repair of both Microsoft Windows and Apple OS X machines. This position will be the on-site resource for working on issues escalated by Lev ...
仕事内容
業務拡大につきAssociate Production engineer を募集します!
Job Summary
As part of a global engineering team, provide white-glove break/fix response, fulfill requests, maintain ticket SLAs, write knowledge base articles, and maintain edit stations, booth systems
and other studio equipment in a mixed Macintosh / Windows-based environment
Responsibilities
・Deliver white-glove service to instructors and editors, both on-site and remote.
・Custom-configure booth Macs, PCs and other equipment to meet course requirements.
・Manage tem ...
仕事内容
プリセールスコンサルタントは、一般的な監督のもとで、セールス&マーケティングの営業に関連するプリセールス技術責任者です。
APACセールスエンジニアリングマネージャーに報告し、日本のすべてのタレス デジタルアイデンティティ&セキュリティ製品に関連するプリセールス技術サポートを提供する責任があります。再販売、ソリューション、SIパートナーのサポートに重点を置き、顧客満足度の向上と顧 ...
仕事内容
【業務内容】
・セールスプロセスの補完として、顧客の要求の分析を含むプリセールスサポートを提供する(カードとソリューションに関連する場合)
・顧客の技術組織を理解する
・Thales DISに市場知識と競合情報を提供する
顧客の技術的ニーズを積極的に理解し、Thales DISの現行製品マップに基づいて可能なソリューションを特定するために行動する
・アカウント管理のコンテキスト内で、顧客に割り当てら ...
仕事内容
現在弊社では弊社クライアント様のITサポートのご対応を頂けるエンジニアを募集しております。
(2年以上のご経験をお持ちで、日英ビジネス会話以上レベルの方)
• インシデントの初期対応と報告
• 標準的なマニュアルに従ってトラブルシューティングを行い、関連する次のレベルのサポートチームにエスカレーション
これらのサポートチームは、
• 最小限の監督のもと、ISレベル1、2の技術サポート ...
仕事内容
Technical support for the latest TLS/SSL solution
Description
本企業におけるTLS/SSLソリューションをテクニカルサポートとして活躍して頂きます。
エンジニアチームが海外にいるため英語力のいかせるポジションとなっております。
Profile
Experience in Technical Support for external customers
Ideally security knowledge
Job Offer
Remote work flexibility
Global and open culture
応募は、以下の応募ボタンからお願いします。詳細につきま ...
仕事内容
当社が整えた「シンクライアント」というネットワーク環境。
そこで使うパソコンなどに関する問い合わせに対応します。
■シンクライアントとは?
サーバーで設定した自社専用システムをパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末で使えるようにするネットワーク環境です。社内と同様に外出先や自宅などで快適に仕事に取り組めます。
■主な仕事は?
シンクライアントで端末を使うお客様から ...
仕事内容
~働きやすい国ベトナムでグローバルキャリアをスタート!
チーム内でオンリーワンの日本人スタッフとして活躍してください!!福利厚生充実で安心!~
【お仕事内容】
①開発プロジェクトの進行管理
・タスクの割り当てと進捗管理
・チームメンバーのモチベーション維持と問題解決
②顧客コミュニケーション
・要件定義と進捗報告
・顧客の期待やニーズをヒアリング、開発チームへの伝達
③計 ...
仕事内容
業界未経験者、OK◎
英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか?
福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎
【お仕事内容】
◆ITサービスチームの一員として、
コールマネージャの役割
◆電話/チャット/メールを通じて、
フロントオフィスとバックオフィスの社員に
PC関連のサポート提供
◆標準化された運用環境内での
問題特定と初期トラブルシューティング
など
効果的なコミュニ ...
仕事内容
あなたの英語力をIT業界で試してみませんか!
成長し続ける業界で、さらなるチャレンジを!
\ 大手企業にてITサポートのポジション!/
◎日々、英語でコミュニケーションしていただきます!◎
ITサポートに関する業務全般をご担当いただきます。
英語と日本語にてコミュニケーションをとりながら
ていねいなサポートをお願いいたします。
◆大手通信キャリア内にて英語でITサポート
◆海外 ...
仕事内容
IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!
【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
SaaS導入企業の成功に ...
仕事内容
【システムのテクニカルサポート】
レジシステムの操作に関して、飲食店や美容室など、
お客様からの問い合わせに対応します。
(例えば…)
「店舗メニューを編集したい」「予約情報を確認をしたい」
などの問い合わせに対して、操作方法を伝えます。 ...
仕事内容
弊社のクライアントは日本第一のオンライン旅行代理店。
レジャーおよびビジネス旅行者に、全ての旅行ニーズに対応する様々な宿泊施設の選択肢を提供しています。彼らのテックチームは、1兆円以上の貢献をする大規模なプラットフォームを開発、運用、および維持しています。
コミュニケーションブリッジとして、テクニカルサポートは内部スタッフや外部パートナーからの様々な技術/製品仕様やオペレ ...