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職種 : カスタマーサポートエンジニア
求人掲載言語 :日本語での求人登録
51 件中1 〜20 件を表示
標準
掲載開始日順
更新日順
日本語能力(高い順)
日本語能力(低い順)
英語能力(高い順)
英語能力(低い順)
中国語能力(高い順)
中国語能力(低い順)
キャリアレベル(高い順)
キャリアレベル(低い順)
仕事内容
外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。
【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...
仕事内容
Recognition Services は、モバイル アプリ、API、設置されたカメラ、ロボットなど、さまざまなプラットフォームを通じて受信した画像のデジタル化を担当します。画像認識の精度と製品データベースの完成度が高ければ高いほど、私たちのチームの成功は大きくなります。当社は、クライアントとコンピューター ビジョン開発者の両方に高いデータ品質を提供し、ビジネス ニーズとテクノロジーニーズを完全に一致さ ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。事業拡大により、エンジニアを継続的に採用しております!(BPO, インフラ、開発、ブリッジ、アプリケーション、ERP等)
クライアント向けプロジェクトの日本におけるエンジニア・コンサルタントとして、技術支援・コンサルティング業務を国内外チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界でエンジニア・コンサルタントとして継続したキャリアを希望さ ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。現在、新しく既存のオペレーションチームに加わっていただくオペレーションサポートエージェント・テクニカルコンサルタントを複数名採用しております!
クライアント向けプロジェクトの日本における担当として、ユーザーサポート・問い合わせ等の対応業務を、主に国内チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界でバックオフィス系業務のキャリア構 ...
仕事内容
ビジネス拡大につきL2/L3デスクトップサポートスペシャリストを募集しています。
英語力を生かして働くことができます。
職務内容
The IT Helpdesk Technician – Level II/III is responsible for desktop, laptop, audio visual and other user device support including, but not limited to, break/fix, configuration issues, troubleshooting, software installations, hardware repair of both Microsoft Windows and Apple OS X machines. This position will be the on-site resource for working on issues escalated by Lev ...
仕事内容
現在弊社では弊社クライアント様のITサポートのご対応を頂けるエンジニアを募集しております。
• インシデントの初期対応と報告
• 標準的なマニュアルに従ってトラブルシューティングを行い、関連する次のレベルのサポートチームにエスカレーション
これらのサポートチームは、
• 最小限の監督のもと、ISレベル1、2の技術サポートをエンドユーザーコミュニティに提供
• 問題のエスカレーションにつ ...
仕事内容
■業務内容:
リンツに本社を置く産業用ロボット、工作機械、射出成型機など産業機械向け制御装置OEMメーカーである同社にて、アプリケーションエンジニアとして業務をご担当いただきます。国内製造メーカーに向け、制御装置のハードウェア、ソフトウェアの導入、顧客の要望に沿ったカスタマイズ、その後のテクニカルサポートまで一連の業務をご担当いただく予定です。
■業務詳細:
・進行中のプロジ ...
仕事内容
■業務内容:
リンツに本社を置く産業用ロボット、工作機械、射出成型機など産業機械向け制御装置OEMメーカーである同社にて、アプリケーションエンジニアとして業務をご担当いただきます。国内製造メーカーに向け、制御装置のハードウェア、ソフトウェアの導入、顧客の要望に沿ったカスタマイズ、その後のテクニカルサポートまで一連の業務をご担当いただく予定です。
■業務詳細:
・進行中のプロジ ...
仕事内容
■業務概要:
・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。
■職務詳細:
構造物試験機サービス部門に所属 ...
仕事内容
■業務概要:
・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。
■職務詳細:
・材料試験機サービス部門に所属 ...
仕事内容
◆業務内容
・お客様からのお問い合わせへの対応
・様々なチームと連携してお客様の質問に答え、お客様の課題を解決します
・非常勤オペレーターの監督
・その他付随する業務(翻訳等)
◆勤務日例
9~10 朝の日課: コーヒーを飲み、全員に挨拶し、前日の社内メッセージを簡単に確認し、カスタマー サポート チケットの作成を開始します。
10 ~ 12 日の対応: 夜間に到着した未処理のスペイン語チケットを ...
仕事内容
Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.
Description
* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...
仕事内容
電話、電子メール、チャットによるテクニカル サポートの対応、診断、解決、追跡
SLO で定義された応答速度と解決速度を維持する
高い顧客満足度を維持し、90% のケースで品質基準を遵守します
既存のトラブルシューティング ツールと技術を使用して、問い合わせの根本原因を特定し、顧客に根本原因の評価を提供します。
内部分類クエリを実行して問題クラスと予防措置を文書化し、さらに遡及的に分析し ...
仕事内容
【職務概要】
モバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
(1)システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施
(2)システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせて、マニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施
(3)障害の対応報告をシステム運営会社(米 ...
仕事内容
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大手IT企業様のプロジェクトです。業務を通してITの知識やシステム操作が学べます。
顧客対応力も身につき、幅広い経験を積むことができます。
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自治体へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。
少しずつシステム ...
仕事内容
当社が整えた「シンクライアント」というネットワーク環境。
そこで使うパソコンなどに関する問い合わせに対応します。
■シンクライアントとは?
サーバーで設定した自社専用システムをパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末で使えるようにするネットワーク環境です。社内と同様に外出先や自宅などで快適に仕事に取り組めます。
■主な仕事は?
シンクライアントで端末を使うお客様から ...
仕事内容
IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!
【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
SaaS導入企業の成功に ...
仕事内容
~働きやすい国ベトナムでグローバルキャリアをスタート!
チーム内でオンリーワンの日本人スタッフとして活躍してください!!福利厚生充実で安心!~
【お仕事内容】
①開発プロジェクトの進行管理
・タスクの割り当てと進捗管理
・チームメンバーのモチベーション維持と問題解決
②顧客コミュニケーション
・要件定義と進捗報告
・顧客の期待やニーズをヒアリング、開発チームへの伝達
③計 ...
仕事内容
業界未経験者、OK◎
英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか?
福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎
【お仕事内容】
◆ITサービスチームの一員として、
コールマネージャの役割
◆電話/チャット/メールを通じて、
フロントオフィスとバックオフィスの社員に
PC関連のサポート提供
◆標準化された運用環境内での
問題特定と初期トラブルシューティング
など
効果的なコミュニ ...
仕事内容
あなたの英語力をIT業界で試してみませんか!
成長し続ける業界で、さらなるチャレンジを!
\ 大手企業にてITサポートのポジション!/
◎日々、英語でコミュニケーションしていただきます!◎
ITサポートに関する業務全般をご担当いただきます。
英語と日本語にてコミュニケーションをとりながら
ていねいなサポートをお願いいたします。
◆大手通信キャリア内にて英語でITサポート
◆海外 ...