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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

121件中2140件を表示

仕事内容

オンサイトでの技術的な支援を提供し、社内のITインフラの適切な機能性と効率性を維持することです。また、トラブルシューティングやユーザーサポートを通じて、スムーズな業務運用を確保します。


Description

* オンサイトITサポート:社内の従業員や部署に対して、ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティング、技術的な支援を提供します。
* 問題解決:IT関連の問題や課題を迅速かつ効果的に ...

仕事内容

チケットシステムより、1次受けITサポートとしてユーザーのソフトウェア、ハードウェアに関わるトラブルシューティングを対応して頂きます。


Description

* エンドユーザーサポート
* チケットシステムからのトラブルシューティング対応
* Windowsサーバー運用
* ネットワークやアプリケーションに関わるトラブルシューティング
* ユーザーPC、ハードウェアのトラブルシューティング
* PCキッティング業 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ヘルプデスクとして、社内ユーザー向けの一次レベルでのサポート、トラブルシューティングを担当して頂きます。


Description

* PC周りやプリンター機器周辺の保守
* ユーザーからの問い合わせ管理(L1)
* Office関連のアプリケーションのインストール
* ベンダー調整依頼
* その他付随する業務


Profile

* ヘルプデスクとしての業務経験(2~3年)
* Windows PCやiPhone、iPad等のキッティング業務経験
* IT資産 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【自動車システムの運用サポート】
・各拠点のシステムの運用サポート
・海外のメンバーと英語での業務連携
・外部と英語での折衝
・英語の運用手順書の作成、説明資料の作成、変更箇所の修正、プロセス整理など
・お客様の問合せ状況のツール管理
・サポートデスク運用(TOOL改善、海外拠点との打ち合わせなど) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

このポジションは東京の IT ヘルプ デスク マネージャーに直接報告され、IT ヘルプ デスクでのユーザー サポート、関連タスク、サイバーセキュリティ意識、プロジェクト サポートの提供を担当します。

エンドユーザーのサポートが主な責任となります。 IT チケット システムを利用して問題を解決し、リクエストとインシデントを追跡し、傾向を分析し、再発を減らして生産性を向上させるためのソリューショ ...

仕事内容

【採用企業様情報】

フランスで2000年に設立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO
(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを提供している企業様です。
職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。
職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。

【具体的な職務内容】

某外資系大手 ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

【採用企業様情報】

大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】

緊急通信センターでのカスタマーサポートのお仕事です。
お客様からの緊急連絡に関して、正確に情報を聞き取り関係機関と連携し対応頂きます。

【給与・福利厚生】

月 ...

仕事内容

【採用企業様情報】
​​​​​​​
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナン島にある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。

【具体的な職務内容】

世界的に有名な某ソーシャルメディアのプラットフォームを使用する ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

日本・円 200万円 〜 300万円

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

【採用企業様情報】

超大手日系通信回線会社です。
職場はマレーシアのサイバージャヤにオフィスを構えていらっしゃいます。
職場環境もアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。

【具体的な職務内容】

IT関連のシェアードヘルプデスク/ヘルプデスクとして、グループ企業ならびに大手企業様からの問い合わせ(BtoB)に対応して頂くお仕事です。
Teams ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社GDIコミュニケーションズ
勤務地

アジア 日本 東京都 / アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 350万円

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

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大手IT企業様のプロジェクトです。業務を通してITの知識やシステム操作が学べます。
顧客対応力も身につき、幅広い経験を積むことができます。
================================================================================

自治体へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。
少しずつシステム ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【おすすめポイント】
■人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイ ...

仕事内容

【業務内容】
■自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) ...

仕事内容

大手クラウドサービスのテクニカルサポート(BtoC)です。

使用:電話、メール、チャット


【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

仕事内容

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーでITサポートを募集しております。


Description

WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応

ソフトウェア・ツールのインストールと設定

ユーザーアカウント管理


Profile

ITSMツールの使用経験

社内ユーザ向け技術サポート業務経験

WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこと


Job Offer

完全週休二日制

休日・夜勤シフトなし

リモ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

AIを活用したプラットフォームの開発・運営をする企業で解決に技術的な知見が必要な課題のエスカレーションを受け解決をリードするエスカレーションエンジニアを募集しております。


Description

エスカレーションされた課題への対応

潜在的課題への対応

組織マネジメント


Profile

2年以上のWEBサービスのテクニカルサポートやエスカレーションエンジニア、あるいはソフトウエアエンジニア経験

Web ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 350万円 〜 450万円

仕事内容

【具体的な業務】
■ユーザー向けのヘルプデスク(メール・電話、チャット対応)
■PC、スマホのキッティング
■複合機、OA機器等のサポート、トラブル対応

将来的には各システムの運用保守もお任せしていきます。
■AD、ドメインサーバー環境の運用管理
■拠点間のネットワーク環境の運用管理
■仮想環境の運用管理(VM Ware、Hayper-V)
■MDM等、運用管理ツール最適化(Lanscope)
■リモートワーク環境整備、認 ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...

仕事内容

~働きやすい国ベトナムでグローバルキャリアをスタート!
チーム内でオンリーワンの日本人スタッフとして活躍してください!!福利厚生充実で安心!~

【お仕事内容】
①開発プロジェクトの進行管理
・タスクの割り当てと進捗管理
・チームメンバーのモチベーション維持と問題解決

②顧客コミュニケーション
・要件定義と進捗報告
・顧客の期待やニーズをヒアリング、開発チームへの伝達

③計 ...

仕事内容

業界未経験者、OK◎
英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか?
福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎

【お仕事内容】

◆ITサービスチームの一員として、
 コールマネージャの役割
◆電話/チャット/メールを通じて、
 
フロントオフィスとバックオフィスの社員に
PC関連のサポート提供
◆標準化された運用環境内での
問題特定と初期トラブルシューティング

など


効果的なコミュニ ...