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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

141件中2140件を表示

仕事内容

情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。

· ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。

· ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

APAC全体のユーザーに対してハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題をリモートおよび現地で診断し、解決する役割を担います。また、ユーザーの技術的な能力向上と自己解決能力の向上を目指し、エンドツーエンドの技術サポートを提供します。


Description

* エンドツーエンドの技術サポート:ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題をリモートおよび現地で診断・解決。
* ITインフラの ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

クライアントの技術サポートや製品・プロジェクトに関する問い合わせへの対応、および関連する文書作成等、プロジェクトのサポート全般を担当していただきます。


職務内容

* 製品/プロジェクトに関する問い合わせへの対応
* 製品/プロジェクトの文書作成サポート 組織関連の業務サポート
* プロジェクト登録、購買/調達業務
* ミーティングのスケジュール調整/会議室の調整
* 組織全般のサポート

...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Our client is looking for a desktop support specialist who have the basic understanding of system administration functions, network infrastructure and project management. Working with other 30 IT members in understanding support requests and requirements.

You will be also working with other Asian offices. If you a are looking for an excellent and international working opportunity, this is the role for you!


Description

* Provide desktop support, general infrastructure and security support (mainly Windows system - email, file server, remote serv ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* 社内システムのメンテナンスやトラブルシューティングを担当し、業務効率を向上させるとともに、デスクトップエンジニアのサポートを行い、技術的に貢献するポジションです。


Description

* 社内システムのメンテナンス、監視、トラブルシューティングを担当。
* PowerShellやVBSなどを用いてスクリプトを作成し、業務の効率化を図る。
* デスクトップエンジニアをサポートし、技術文書の作成や技術共有 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* 社内におけるデスクトップサポート業務及びメンテナンス全般
* アプリケーション、インフラなどの導入計画から保守まで


職務内容

* 社内のデスクトップサポート業務
* システムの導入、メンテナンス、トラブルシューティングなど
* 各種資料作成とレポーティング
* 問い合わせ対応、ITアセットの管理


理想の人材

* テクノロジーに関連する学位を取得している
* Windows サーバーなどに関する知 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

サービスオフィス環境でのITサポート業務を担当し、顧客と内部チームの両方にITサービスを提供します。この役割では、IT関連の問題解決やプロジェクトの支援、ハードウェアおよびソフトウェアの管理、IT設備のデプロイメントなどが任されます。


Description

* 顧客と内部チームにITサービスを提供し、メンテナンスを支援
* 本社ITチームが立ち上げたプロジェクトに協力
* サービスオフィス環境での一般的 ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 350万円 〜 450万円

仕事内容

【具体的な業務】
■ユーザー向けのヘルプデスク(メール・電話、チャット対応)
■PC、スマホのキッティング
■複合機、OA機器等のサポート、トラブル対応

将来的には各システムの運用保守もお任せしていきます。
■AD、ドメインサーバー環境の運用管理
■拠点間のネットワーク環境の運用管理
■仮想環境の運用管理(VM Ware、Hayper-V)
■MDM等、運用管理ツール最適化(Lanscope)
■リモートワーク環境整備、認 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【職務概要】
社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内のエンジニアとして、EX(Employee Experience)のシンプル化を目指します。
コーポレートシステム部は約20名のメンバー(契約社員・派遣社員を含む)が所属し、複数のグループで構成されています。

【職務詳細】
・Webサイトのインフラ基盤の設計、管理、運用
・ステークホルダーとなる部門担当者との調整や改善提案
・ドメイン、証明書管 ...

仕事内容

【職務概要】
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をお任せします。

【職務詳細】
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。
日本語・英語を利用して運用系案件に携わっていただきます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、
実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

【プロジェクト例】
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
 - 主にクライア ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

VIP顧客向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。お客様からの電話、メール、チャット等に対応し、迅速かつ丁寧な問題解決を行います。VIP顧客の満足度向上に貢献したい方、ぜひご応募ください!


Description

* VIP顧客からの電話、メール、チャット等による問い合わせ対応(Windows/Mac, Printer, Mobile, Office 365, MDM)
* 問題を正確に把握、迅速かつ丁寧に解決
* 必要に応じた、関連部署との連携、問題解決
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資系製造業界企業でのITユーザーサポートのお仕事となります。


Description

* エンドユーザーへのITサポート
* グローバルチームとの協業プロジェクトへの参画(スキルによる)
* II機器関連の管理


Profile

* ITサポートの経験
* Winodws, MS365の知識
* ビジネス中級レベルの英語(尚良)
* コミュニケーション能力


Job Offer

* 長期派遣契約
* 魅力的な給与制度
* 英語が使える環境
* 残業ほぼ無し
...

仕事内容

1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。

現在エイラシステムでは、「ITサポート」を募集しております。
今回ご担当いただくのは外資系医療機器メーカーです。

・レポートライン:ITマネージャ
チーム:2名
・ユーザー数:約70名
・顧客先固有ツール( ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社 アンロックデザイン
勤務地

アジア 日本

年収

日本・円 350万円 〜 800万円

英語能力 なし
仕事内容

【役割と責任】
候補者は会社のさまざまな部門に配属される可能性があります
• 入門レベル
- オンプレミスのヘルプデスク
- 運用サポート
- オンサイトメンテナンス

• オペレーション
- インフラストラクチャ運用
・オンプレミス環境構築
- 小規模経営

• 工事
- インフラの設計と建設
・中規模経営
- コンサルティング支援

• スペシャリスト
- ITインフラスペシャリスト
- ITコンサルタント
- 会社 ...

仕事内容

~働きやすい国ベトナムでグローバルキャリアをスタート!
チーム内でオンリーワンの日本人スタッフとして活躍してください!!福利厚生充実で安心!~

【お仕事内容】
①開発プロジェクトの進行管理
・タスクの割り当てと進捗管理
・チームメンバーのモチベーション維持と問題解決

②顧客コミュニケーション
・要件定義と進捗報告
・顧客の期待やニーズをヒアリング、開発チームへの伝達

③計 ...

仕事内容

業界未経験者、OK◎
英語力を活かしITサポートの第一線で活躍しませんか?
福利厚生制度が充実で働きやすさ抜群◎

【お仕事内容】

◆ITサービスチームの一員として、
 コールマネージャの役割
◆電話/チャット/メールを通じて、
 
フロントオフィスとバックオフィスの社員に
PC関連のサポート提供
◆標準化された運用環境内での
問題特定と初期トラブルシューティング

など


効果的なコミュニ ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

◆業務内容◆
【品川エリア】時短もOK!少人数オフィス★営業事務&修理受付のお仕事☆彡
■配送スケジュール調整・Excelでの管理
■受注、倉庫への出荷指示
■請求書・納品書などの書類作成(フォーマットあり)
■備品発注などの総務業務・来客対応
■修理の一次対応(メール・電話)
■修理の状況を本社に連絡(英文メール)など

◆魅力ポイント◆
・少人数オフィス×アットホームな環境でハタラコ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

顧客からの複雑な技術的な問題に対応、エスカレーションの管理や改善提案を行い、システムの安定性を維持します。また複雑な問題に対してリーダーシップを発揮し、チームメンバーを指導、解決策を見つけます。


Description

* オンプレミスやクラウドベースのサーバー インフラを設計、実装、および保守。
* ハードウェア障害、ソフトウェアなどの複雑なサーバーの問題を診断し、トラブルシューティング ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】
1. 電話やメールを通じた顧客からの問い合わせや要望に対応する。
2. 金融商品やサービスに関する正確な情報を提供し、顧客の疑問や不安を解消する。
3. 顧客の問題を適切に理解し、迅速かつ効果的に解決する。
4. 顧客からの苦情やクレームに対処し、適切な解決策を提供する。
5. 顧客情報をデータベースに正確に記録し、プライバシー規制を遵守する。
6. 顧客からのフィードバックを収集し ...