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この求人の 取扱い会社 |
ManpowerGroup Malaysia |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職 |
勤務地 |
アジア
マレーシア
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仕事内容 |
【採用企業様情報】 フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。 業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 新規プロジェクト・外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート部署にて、下記のポジションを同時募集しております。 ①Quality Analyst スーパーバイザー エージェントのお客様対応を確認して頂き、サービス品質の担保及び、パフォーマンス管理サポート、データ管理、Team Leadのサポート業務 を行っていただきます。 月給:RM10,000 - RM13,000 ※経験・能力を考慮し決定 ②トレーナー お客様対応に関して、エージェントの方へトレニングやアドバイス、新入社員の研修担当、チームリーダーやQuality Analyst(QA)のサポート業務、その他割り当てられた業務 月給:RM10,000 - RM12,000 ※経験・能力を考慮し決定 上記全ての勤務時間:6 am - 11 pm, 交代制シフト制、24/7へ変更になる可能性あり 休日: 週休2日 勤務地:ペナン その他ベネフィット: ■有給休暇 (10日) ■病気休暇 (14日) ■オフィスでのスナック支給 ■Career Development Program ■マレーシアでの健康保険 ■就労ビザ発行 ■マレーシアまでの片道航空券 ■1週間ホテル手配 ■空港でのピックアップあり 【マレーシア就職・転職サポートについて】 Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします!! ■マレーシアの最新状況や求人情報のご案内 ■マレーシア渡航までの迅速で丁寧なサポート(マレーシアでの新生活スタートのアドバイス) ■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い ■英文履歴書添削、面接練習(日本語/英語)サポート ◆マレーシア就職・転職のプロセス 応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航 |
企業について (社風など) |
マンパワーグループは世界80カ国・地域に3,000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。 Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。 マレーシア移住や転職に興味がございましたら是非ご連絡くださいませ。 |
勤務時間 |
6 am - 11 pm, 交代制シフト制、24/7へ変更になる可能性あり 休日: 週休2日 |
応募条件 |
■最終学歴:高校卒業+5年以上の就業経験、専門・短大卒業+3年以上の就業経験、大卒:新卒可能(就労ビザ発給のため) ■日常会話以上、ビジネスレベルの英語力(B2以上目安) ■各ポジションの必要条件: ①チームリーダー経験のある方!BPO企業でのチームリーダー経験と旅行関連のチームリーダー経験者は優遇 ②コールセンターでのトレーナー経験者優遇! BPOのコールセンターでの経験+組織にて若手教育を行った経験でも応募可能 |
英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 経験と能力に基づく |
休日 |
有給休暇 傷病休暇 慶弔休暇 育児休暇 |