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更新日 2024-05-16
掲載開始日 2024-05-16

《好立地/2024年新卒応募可》外資BPOの外資ラグジュアリーファッションブランドカスタマーサポート ※マレーシア

人材紹介
スタッフレベル
完全週休2日制
オンライン面接
語学を活かせる
英語を活かせる
海外勤務あり
外資系企業
職種未経験歓迎
急募
急成長企業
経験者優遇

この求人の取扱い会社	Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー財務/会計 - その他
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	ファッションブランドサイトのお問い合わせ窓口として、チャット、電話にて問い合わせ対応をしていただきます。お問い合わせは英語をメインとして、日本語対応も求められる仕事となります。お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。【業務内容】 * ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。 * お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。 * プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。 * ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック •問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める
企業について（社風など）	主にビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。多言語対応が可能で、特にアジア太平洋地域に強いプレゼンスを持っており、多様な業界のクライアントにサービスを提供しています。
勤務時間	シフト制で月曜日から日曜日の週5日勤務です。(週休２日制) 8:00am - 5:00pm 9:00am – 6:00pm ※実働 8時間＋昼休憩 1時間 ※今後シフト時間が変更になる可能性もあり
応募条件	【必須条件】 ◆短大、4年制大学卒業以上の方 →専門学校卒の場合、社会人経験３年以上の方 →高等学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ◆ビジネスの英語力トレーニング、実務マニュアル＆システムはすべて英語となります。メール対応をメインとしながらも、電話も英語にて対応いただく必要がございます。【尚可】 ◆BPOやコールセンター業務の経験がある方 ◆カスタマーサポートのご経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	■給与：RM8,000~ 10,300 ※経験に応じる ■KPIインセンティブ：RM800 / 月 ■試用期間：3～6ヶ月 ■有給：15日 ■病欠休暇：14日 ■医療費補助：AIA保険加入 ■勤務場所：KLセントラル
契約期間	正社員
最寄り駅	Kuala Lumpur, Malaysia