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更新日 2022-09-23
掲載開始日 2022-09-23

【マレーシア勤務】日本語&英語対応 IT テクニカルヘルプデスク

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この求人の
取扱い会社
桜リクルート社/Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
企業名 会社名非公開
職種 IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 その他IT関連
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ◆◇◆日系大手IT企業のヘルプデスク◆◇◆

【主な職務内容】
- お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
- パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供する。
- 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配を行う。
- 定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
- 顧客管理のための、ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務時間】
3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制 

【給与待遇】
RM5000 - 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
企業について
(社風など)
採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。
勤務時間 3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制 
応募条件 <必須条件>
・英語:ビジネスレベル
・日本語:ネイティブレベル
・日々PCを使用している方
・ビジネスマナーをお持ちの⽅
*大学新卒歓迎*

<歓迎条件>
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスク・コールセンターの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層:22 ~ 45歳
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給与待遇】
RM5000 - 6000
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
休日 3日勤務4日休み又は4日勤務3日休み
12時間シフト制 
契約期間 正社員雇用
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