更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

カスタマーサービス (航空)

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この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	その他
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	仕事内容顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポートチャネルを通じて転送されることを確認します。顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする以下のプロジェクトの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスを含むすべての手順を正確に実行します。すべての SLA が適切に満たされていることを確認する強力な顧客サービス志向を示し、顧客が確実に満足できるように責任を負います高度な専門性と有能な顧客サービスを提供するプロジェクトのプロセスに従って、フレンドリーかつ丁寧な態度で顧客と効果的にコミュニケーションできる英語と日本語の両方で流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる
企業について（社風など）	BPO業界
応募条件	高校卒業以上
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	雇用パス手数料その他の特典については面接時にご相談させていただきます
休日	5日勤務、2日休暇
契約期間	フルタイム
最寄り駅	鉄道駅中心部のロケーション近くのショッピングセンター