海外求人・海外転職など海外で働くお仕事情報満載!
Working Abroadは海外求人専門の転職情報サイトです。

求人検索

keyvisual
更新日 2024-06-18
掲載開始日 2024-06-07

チャットサポート
自動翻訳された求人です

  • 人材紹介
  • エントリーレベル
  • オンライン面接
  • キャリアアップが見込める
  • 多国籍社員活躍中
  • 社内用語英語
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • 新卒歓迎
  • 急募
  • 日系グローバル企業
  • 経験者優遇
この求人の
取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - その他
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 • 顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。
• 顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
• 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
• Facebook に文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うことを含む、すべての手順を正確に実行します。
• すべての SLA が適切に満たされていることを確認する
• 強力な顧客サービス志向を示し、顧客が確実に満足できるよう責任を負います。
• 高いレベルの専門性と有能な顧客サービスを提供する
• Facebook のプロセスに従って、フレンドリーかつ丁寧な態度で顧客と効果的にコミュニケーションできる
• 英語とネイティブスピーカーの場合は母国語の両方で、流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる
企業について
(社風など)
BPO会社。当社は、カスタマー エクスペリエンス (CX) ソリューションとテクノロジーを提供する世界有数のプロバイダーであり、100 社を超えるフォーチュン グローバル 500 の顧客や 125 社を超えるニュー エコノミーの顧客を含む世界最高のブランドの業績を向上させています。
勤務時間 労働時間: 24 時間中無休 - 1 シフトあたり 8 時間
(回転シフト)
応募条件 1. 卒業証書保持者 - 最低 5 のカスタマー サービス経験
3. 学士号 - 最低 1 年のカスタマー サービス経験
4. 新卒でも応募可能。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 15.8万リンギット   
給与に関する説明 - 医療給付金
- トレーニングの提供
- 雇用パス(ビザ)の提供
- 航空券の提供
- 住宅手当
- 複雑さの許容範囲
- その他
休日 勤務日:週5日勤務
休みの日:週休2日
最寄り駅 - 公共交通機関(MRT、LRT、KTM、モノレール、バスなど)が近くにあります
- 食べ物を見つけやすい
- ショッピング複合施設が近くにあります
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人情報の取扱会社

Career International FOS Sdn Bhd

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

チャットサポート

この仕事に応募する
気になる