海外求人・海外転職など海外で働くお仕事情報満載！
Working Abroadは海外求人専門の転職情報サイトです。

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

東京

2024.5.24 [Fri.]

AKIBA_SQUARE 秋葉原UDX 2F

求人検索

更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

カスタマーサポート（日本語対応）

人材紹介
エグゼクティブレベル
採用枠5名以上
評価制度
ワークライフバランス
キャリアアップが見込める
多国籍社員活躍中
第二新卒歓迎
大手企業
急募
急成長企業
ビザサポート

この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Pulau Pinang
仕事内容	カスタマーサクセススペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高めることです。営業、製品、エンジニアリングと協力して、当社の取り組み方法について高い基準を設定するお客様にサービスを提供し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションを図ります。職務範囲  チャットを通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決します。メールと電話  顧客のさまざまな要求に対して、思慮深くパーソナライズされた応答を作成する  受信リクエストを優先順位付けし、顧客の問題の傾向を特定して、残りの部分にフラグを立てます。チーム  エンジニアリングチーム向けにバグを特定、再現、文書化する  チームの目標と成功を達成するために積極的に貢献する  以下により、チームと会社の継続的な学習と成功に貢献します。指導、コラボレーション、文書化の支援を通じて知識を共有します。
勤務時間	24時間365日のローテーションシフトローテーション勤務日
応募条件	ローテーションシフトに意欲的に取り組みますフィンテック、銀行業務、金融の経験がある人が望ましい  銀行業または金融の学位または卒業証書が望ましい  カスタマーサービスで少なくとも 1 の経験があることが望ましい。  優れたコンピュータースキル。  マルチタスクに優れたスキル。  緊急時に効果的かつ冷静に反応できる。  顧客の機密性を維持できる。  プレッシャーの下で働き、ペースの速い環境で学習できなければなりません。  勤務スケジュールが確実である必要がある  クライアントのメトリックに基づいて良好なパフォーマンスを維持できる必要があります。  問題に応じて、困難な顧客や状況に対処できなければなりませんクライアント/顧客によって調達された  さまざまなタイプの顧客と対話する能力
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
中国語能力	なし
年収	マレーシア・リンギット 7.8万リンギット〜 9.8万リンギット
契約期間	フルタイムおよび恒久的な役割
最寄り駅	ペナン州ジョージタウン