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更新日 2024-04-26
掲載開始日 2024-04-15

【未経験の方歓迎！マレーシア勤務】外資系BPO会社のフードデリバリー・カスタマーサポート

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この求人の取扱い会社	QUICK VIETNAM CO.,LTD.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートその他の職種 - 新卒＆未経験者
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	日本語のみの部門もしくは英語を使う部門の2部門あります！【日本語のみの部門】フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール）・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1カ月間の研修があります ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。【英語を使う部門】フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり　電話/チャット/メール）・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン・外国人のお客様やドライバーからの問い合わせ対応・クレーム・トラブル対応・米国本社への英語でのレポート報告 ※入社後は日本語での1カ月間の研修や英語のトークスクリプトの用意もある為、未経験の方や実務で英語を使用した事がない方でも安心 ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。
企業について（社風など）	外資系BPO会社
勤務時間	時間：24時間体制　シフト勤務（夜勤あり）拘束時間9.5時間（実働8時間、ランチ休憩1時間、小休憩15分間×2）
応募条件	【日本語のみの部門】大卒以上必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問歓迎：コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方、英語コミュニケーション短大・専門卒必須：コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎、語学不問歓迎：留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方、英語コミュニケーション高卒必須：コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎、語学不問歓迎：留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方、英語コミュニケーション【英語を使う部門】大卒以上必須：英語準ビジネスレベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎歓迎：コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方短大・専門卒必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎歓迎：留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方高卒必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎歓迎：留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 250万円〜 400万円
給与に関する説明	【日本語のみの部門】給与：月額8,000リンギット～　※月額24万円～（1リンギット＝30円換算） KPI達成：最大370リンギット/Shift Allowance 最大650リンギット【英語を使う部門】給与：月額9,000リンギット～　※月額27万円～（1リンギット＝30円換算） KPI達成：最大370リンギット/Shift Allowance 最大650リンギット福利厚生（どちらの部門も共通）：労働許可取得、健康保険・生命保険加、無料で社員寮利用可（※2週間限定）、会社・駅・周辺のコンドミニアムを巡回する送迎バン、不動産仲介業者の紹介、片道航空券の手配、空港ピックアップサービス、家族ビザ取得サポート
休日	週休2日制（月8日以上、シフト制）、有給休暇（12日）、病気休暇（14日）
最寄り駅	マレーシア　プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外）