求人検索
この求人の 取扱い会社 |
QUICK VIETNAM CO.,LTD. |
---|---|
企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート その他の職種 - 新卒&未経験者 |
業種 | アウトソーシング |
勤務地 |
アジア
マレーシア
|
仕事内容 |
【日本語対応のみ】 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般(電話/チャット/メール) ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1カ月間の研修があります ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。 【英語対応】 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般(英語対応あり 電話/チャット/メール) ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ・外国人のお客様やドライバーからの問い合わせ対応 ・クレーム・トラブル対応 ・米国本社への英語でのレポート報告 ※入社後は日本語での1カ月間の研修や英語のトークスクリプトの用意もある為、未経験の方や実務で英語を使用した事がない方でも安心 ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。 |
企業について (社風など) |
外資系BPO会社 |
勤務時間 |
時間:24時間体制 シフト勤務(夜勤あり) 拘束時間9.5時間(実働8時間、ランチ休憩1時間、小休憩15分間×2) シフト例: 6:00~15:30/8:00~17:30/10:00~19:30/12:30~22:00/ 14:30~0:00/16:30~1:30/22:00~7:30 |
応募条件 |
【日本語対応】 大卒以上 必須:コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 語学不問 歓迎: コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方、英語コミュニケーション 短大・専門卒 必須:コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎、語学不問 歓迎: 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方、英語コミュニケーション 高卒 必須:コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎、語学不問 歓迎: 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方、英語コミュニケーション ------------------------------------------------------------ 【英語対応】 大卒以上 必須:英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎: コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方 短大・専門卒 必須:英語日常会話レベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎 歓迎: 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方 高卒 必須:英語日常会話レベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※未経験者歓迎 歓迎: 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方 |
英語能力 | 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 日本・円 250万円 〜 400万円 |
給与に関する説明 |
【日本語対応のみ】 給与:月額8,000リンギット~(GROSS)※月額24万円~(1リンギット=30円換算) KPI達成:最大370リンギット/Shift Allowance 最大1200リンギット 【英語対応】 給与:月額9,000リンギット~(GROSS) ※月額27万円~(1リンギット=30円換算) KPI達成:最大370リンギット/Shift Allowance 最大1200リンギット ------------------------------------------------------------ 福利厚生:労働許可取得、健康保険・生命保険加、無料で社員寮利用可(※2週間限定)、会社・駅・周辺のコンドミニアムを巡回する送迎バン、不動産仲介業者の紹介、片道航空券の手配、空港ピックアップサービス、家族ビザ取得サポート |
休日 | 週休2日制(月8日以上、シフト制)、有給休暇(12日)、病気休暇(14日) |
最寄り駅 | マレーシア プタリン・ジャヤ(クアラルンプール郊外) |