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更新日 2024-06-13
掲載開始日 2024-04-16

【急募!コールセンター】QA品質管理ポジション | 経験者募集

  • 人材紹介
  • マネージャーレベル
  • 服装自由
  • キャリアアップが見込める
  • 多国籍社員活躍中
  • 社内用語英語
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • 海外勤務あり
  • 外資系企業
  • 急募
  • 急成長企業
この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Pulau Pinang

仕事内容 お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。

●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。
●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。
●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。
●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。
企業について
(社風など)
風通しのよい自由な社風です。
多国籍のスタッフがおりますので英語力も伸びる環境です。
勤務時間 シフト制
応募条件 B2レベルの英語力
(労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要)

旅行業界やカスタマーサービスの経験者優遇です。
QA経験優遇
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ~14,000リンギット
・医療保険完備
・日本‐ペナンへの片道航空券
・1週間の宿泊先提供
・ビザ取得サポート
・住宅手当込み
・言語手当込み
・コミッションあり
・社内キャリアアップ制度
休日 シフト制
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