海外求人・海外転職など海外で働くお仕事情報満載!
Working Abroadは海外求人専門の転職情報サイトです。

求人検索

keyvisual
更新日 2024-07-05
掲載開始日 2024-03-27

【BPO経験者必見!】カスタマーサポートのチームリーダー【ペナン島勤務】

  • 人材紹介
  • マネージャーレベル
  • 服装自由
  • 評価制度
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • 海外勤務あり
  • 外資系企業
  • 急募
  • 急成長企業
  • 経験者優遇
  • 海外在住者歓迎
この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Pulau Pinang

仕事内容 ●チーム管理: カスタマーサポートのチームを率い、日々の業務を効果的に管理します。スケジュールの調整、業績の追跡、目標の設定、チームメンバーのサポートなど。

●コーチングと育成: チームメンバーのスキルや能力を向上させるためのコーチングやトレーニングを提供します。

●問題解決: 顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ効果的に対応し、解決策を提供します。また、チームメンバーが直面する問題や課題にも対処し、適切な解決策を見つけます。

●パフォーマンス管理: チームのパフォーマンスを監視し、必要に応じて調整や改善を行います。目標の達成度や品質基準の遵守を定期的に評価し、フィードバックを提供します。

●コミュニケーション: チームメンバーとの効果的なコミュニケーションを確保し、情報の円滑な流れを促進します。上司や他の部門との連携も重要な役割です。

●リーダーシップ: チームメンバーにモチベーションを与え、チームの一体感と共同作業を促進します。課題や変更に対する柔軟性を持ち、チームを成功に導くためのリーダーシップを発揮します。
高品質なサービス提供を実現し、顧客満足度を向上させることに貢献します。
企業について
(社風など)
チームリーダー経験
B2レベルの英語力
(労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要)
旅行業界やカスタマーサービスの経験者優遇です。
勤務時間 週休2日制(シフト制)
シフトについは企業面接時に詳細をお伝えします。
応募条件 チームリーダー経験
B2レベルの英語力
(労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要)
旅行業界やカスタマーサービスの経験者優遇です。
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ~16600リンギット(経験による)

・医療保険完備
・日本‐ペナンへの片道航空券
・1週間の宿泊先提供
・ビザ取得サポート
・住宅手当込み
・言語手当込み
・コミッションあり
・社内キャリアアップ制度

戻る

ご応募はこちらから

この求人に応募する

この求人情報の取扱会社

Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

【BPO経験者必見!】カスタマーサポートのチームリーダー【ペナン島勤務】

この求人に応募する
気になる