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更新日 2024-05-21
掲載開始日 2024-05-21

《好立地/2024年新卒応募可》外資BPOの世界最大級の製薬・ヘルスケア企業のカスタマーサポート ※マレーシア勤務

人材紹介
スタッフレベル
完全週休2日制
オンライン面接
語学を活かせる
英語を活かせる
海外勤務あり
外資系企業
職種未経験歓迎
急募
急成長企業
経験者優遇

この求人の取扱い会社	Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーメディカル/医薬/バイオ/素材/食品 - その他
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【業務内容】・電話、チャット、メールでを使用し、デバイスユーザーへ優れたカスタマーサポートの提供・ユーザーが直面している問題について調査を行い原因を明らかにすると共にバグがあった場合には速やかに問題をエスカレートし早期解決を促す・業務効率の改善などについての考察、考案・ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有・チームメンバーやユーザーとの良好な関係の構築
企業について（社風など）	【会社情報】デジタル時代のカスタマケアでセールスを向上しませんか。1995年の設立以来、さまざまな業界にアウトソーシングサービスを提供してまいりました。私たちは、多くの多国籍企業やテクノロジー企業に選ばれています。シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインで強い存在感を示しています。ローカルおよび国際的な人材に直接アクセスでき、アジア、北米、ヨーロッパ市場などの顧客に対応を行っています。オープンスペースのコンセプトと共同作業スペースを誇る各拠点は、人、文化、アイデアが可能な限り最良の方法で融合する現代的な場所になるように設計されています。
勤務時間	■勤務形式：日勤：8：00～17：30 夜勤：17：00～8：30 日勤・夜勤のローテーショナルとなります。 ※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋小休憩15分２回 ※今後シフト時間が変更になる可能性もあり
応募条件	【必須条件】 ◆短大、4年制大学卒業以上の方 →専門学校卒の場合、社会人経験３年以上の方 →高等学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ◆英語：日常会話以上 *英語が得意な方は英語での対応を行っていただき、自信のない方は日本語をメインにご対応いただきけますが、トレーニングやマニュアル等は全て英語となります。【尚可】 ◆BPOやコールセンター業務の経験がある方 ◆カスタマーサポートのご経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	■給与：RM9,000~ 10,800 ＋夜勤手当有※経験に応じる ■KPIインセンティブ：RM800 / 月 ■試用期間：3～6ヶ月 ■有給：15日 ■病欠休暇：14日 ■医療費補助：AIA保険加入
休日
契約期間	正社員
最寄り駅	Kuala Lumpur, Malaysia