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更新日 2024-07-05
掲載開始日 2024-07-01

【大手ゲーミングデバイス会社】テクニカルサポート クアラルンプール 夜勤なし 英語力必須

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • ワークライフバランス
  • 残業20時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 英語を活かせる
  • 新卒歓迎
  • 大手企業
  • 上場企業
  • 経験者優遇
この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan Find Talent Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理します。
• お客様と対話し、製品や保証サポート、サービスに関する情報を提供し、問い合わせや懸念、リクエストを処理します。
• お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定します。
• テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決します。
• 利用可能なリソースを使って必要な情報を調査します。
• 標準的なプロセスや手順に従います。
• クライアントの仕様に従って優先事項を特定し、エスカレーションします。
• 適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化します(エスカレーション)。
• お客様とクライアントのビジネスを維持するため、適切な場合に代替案を提案します。
• システム情報、変更、更新情報を常に把握します。
• モバイル、ソフトウェア、周辺機器のケースを優先しますが、システムやネットワーキングのケースにも対応します。
• お客様との良好な関係を築くために努力します。
企業について
(社風など)
世界トップクラスのIT企業や航空会社を含む、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、様々な業界の顧客と取引しています。 創立してから25年が経ち、アジアやヨーロッパを中心に世界14箇所に拠点を展開しています。現在、20ヶ国以上で15,000人以上の従業員が活躍しており、国際色豊かな企業文化が特徴です。
勤務時間 09:00 - 18:00
週5日勤務、完全週休2日
応募条件 ビジネスレベルの英語必須
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
中国語能力 なし
年収 マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット   
給与に関する説明 RM7500 ~ RM9500
KPI: RM1200
休日 完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 KL Sentral駅
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