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更新日 2024-11-15
掲載開始日 2024-11-15

★マレーシア海外就職・転職 / フードデリバリーサービス・お客様対応【初めての海外転職におすすめ！】

人材紹介
エントリーレベル
完全週休2日制
オンライン面接
海外事業
語学を活かせる
海外勤務あり
新卒歓迎
外資系企業
大手企業
未経験歓迎

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター事務系 - 国際業務カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	◆お仕事内容◆ マレーシアにて、フードデリバリーサービスのカスタマーサポートのお仕事案件です。日本に在住の日本人および外国人のお客様からのお食事の注文や、アプリ使用に関する問い合わせ対応を行うポジションです。お支払いトラブルや注文内容の不備、配達に関する問題をサポートし、お客様や関連業者との調整業務を担当します。 ■具体的な業務内容・問い合わせ対応：アプリの利用方法やお支払いに関する質問、トラブル（例：アプリから支払いができない、注文内容が間違っていた、お食事が届いていないなど）に対応・飲食店や関係者との調整：お客様の問題解決のため、飲食店や配達員と調整し、スムーズな解決をサポート・配達員サポート：配達に関する質問やトラブルに対して、適切なサポートを提供・英語対応の可能性：お客様は主に日本人ですが、ご希望や英語力に応じて外国人ユーザーの対応も担当（研修やマニュアルが充実しており、安心して取り組めます） ■このポジションの魅力・英語力アップの職場環境：日本語対応が中心ですが、英語力を活かして外国人ユーザー対応の機会も得られる・問題解決力の向上：お客様や関係者との調整を通じて、臨機応変に対応するスキルが身につく・サポート体制の充実：研修やマニュアルが整備されており、海外転職初の未経験の方でも安心して働ける環境 ★お客様は日本人ユーザーが主となりますが、ご希望と英語力に合わせて外国人ユーザーのご対応もお願いいたします（研修・マニュアルあり）。
企業について（社風など）	◆EPSコンサルタンツのマレーシア就職・転職サポート◆ EPSコンサルタンツでは、初めて海外での就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアでの生活情報や最新の求人情報のご案内から、安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします。【マレーシア就職・転職の流れ】 1. ご登録・応募 2. オンライン面談 3. お仕事の紹介 4. 企業様への応募・選考・面接 5. 内定・入社海外就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。
勤務時間	▪24時間制のオペレーションのためシフト制でのお仕事になります。 ▪実働時間８時間１時間昼休憩、３０分小休憩（９．５時間拘束） ▪夜勤は、1－2か月に1，2週間の割合で入っていただくこともございますが、毎週シフトの希望を提出いただくことが可能です。
応募条件	▪語学力：日本語（ネイティブ）、日常会話レベル以上の英語が出来れば尚可。英語力に自信がない方でもご応募可能です。 ▪コミュニケーション能力、臨機応変に対応できる能力、迅速に問題を解決できる能力、ポジティブな方
英語能力	最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 350万円
給与に関する説明	▪お給料：　RM8000-9000/月 ▪夜勤手当：最大RM1200/月 ▪KPI手当（RM400まで）福利厚生 ▪マレーシア労働許可申請サポート ▪健康保険、生命保険 ▪有給最大１２日、病気休暇年間１４日 ▪無料シャトルバス利⽤可 ▪実績により昇給、昇格制度あり ▪無料空港ピックアップ ▪マレーシアへの片道航空券手配 ▪2週間無料の社員寮 ▪不動産会社の紹介 ▪現地銀⾏⼝座の開設 ▪教育研修
休日	完全週休2日制有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員雇用