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更新日 2024-07-09
掲載開始日 2024-07-09

【マレーシア勤務】ゲーム好き大歓迎!ゲーム用ハードウェアのテクニカルサポート(電話・メール)

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 服装自由
  • オンライン面接
  • キャリアアップが見込める
  • 多国籍社員活躍中
  • 社内用語英語
  • 第二新卒歓迎
  • 新卒歓迎
  • 外資系企業
  • 上場企業
  • ビザサポート
企業名

TDCX Malaysia Sdn Bhd

職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ★業務内容
・ラップトップやヘッドホン、マウスにゲーミングチェアなどの多岐にわたる商品の保証サポート、リクエストに対して、迅速かつ正確に情報提供し、対応します。
・お客様との対話を通じて、製品や保証、サービスに関する疑問や要望をしっかりと受け止め、適切な対応を行います。
・お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題の原因を迅速に特定します。
・ハードウェアおよびソフトウェアに関するテクニカルな問題を専門的に診断し、解決します。
・お客様とクライアントのビジネス関係を維持するため、最適な代替案を提案します。
・モバイル、ソフトウェア、周辺機器のケースを優先的に対応し、システムやネットワーキングのケースも幅広くサポートします。
企業について
(社風など)
【社風・オフィスの雰囲気】
世界中から様々な国籍の社員が集まるTDCXは”違うことは当たり前”。日々刺激を受けながらお仕事をしていただけます。

【募集背景】
プロジェクト拡大のため増員募集!
入社時期:8月~9月

【魅了ポイント】
日本語と英語の両方でご対応いただきますので、英語を活かして頂くことが出来ます。多国籍のチームメンバーから成り、国際的な環境でお仕事頂けます。

【キャリアパス】
TDCXでは社員一人ひとりの成長を非常にサポートしており、社歴に関わらず頑張った結果に応じて昇進、管理職としてマネジメントに携わることもできます。

【受動喫煙防止のための措置】
ビル内喫煙所あり
勤務時間 シフト制で、月曜日から日曜日の週5日です。
9:00am - 18:00pm
応募条件 【必須条件】
・大卒以上(専攻は問わない)
・高卒の方は6年以上の社会人経験
・英語でコミュニケーションができること (スピーキング、ライティングができること。)
・JLPT1保有者応募可能
・カスタマーサポート, テクニカルサポートなど、ユーザーサポートの経験社歓迎
・テクノロジーに精通し、技術を使用しての業務に抵抗がない方

【向いている方】
1)海外で働きたい方
2)得意の英語・日本語を使ってお仕事をしたい方
3)国際的な環境で生活したい方
4)ワークライフバランスを重視している方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 500万円   
給与に関する説明 基本給:7500RM~9500RM + KPI 1200RM
日本円:約25万円~約32万円
基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。
※RM: マレーシアリンギット
契約期間 扱いは正社員となりますが、マレーシアの就労ビザが1年更新のため、契約は1年毎の更新となります。
最寄り駅 KL Sentral
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