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更新日 2024-09-18
掲載開始日 2024-09-18

【アシスタンスコーディネーター】トラベル・アシスタンスサポート（英語力が活かせる）

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この求人の取扱い会社	REERACOEN RECRUITMENT CO., LTD.
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
勤務地	アジアタイ Bangkok
仕事内容	海外滞在中に不測の事態見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。 - 電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり） - 海外医療機関の手配 - 治療費支払い保証、代行手続き - データ入力業務 - 報告書作成（和文、英） - 医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） - 受け入れ病院の手配等コーディネート業務
企業について（社風など）	会社概要：24時間体制による医療アシスタンスサービスを提供するサービスセンターの運営同社で働く魅力： ●キャリアパス豊富！ ●英語が活かせるお仕事！ ●保険・医療における専門知識を身に着けることができる！採用背景：増員募集従業員数：23名
勤務時間	・平日、土曜日、祝日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 ・日曜日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 / 20:00-翌8:30 ※日勤8時間、夜勤11時間勤務（休憩時間含む）
応募条件	必須条件： - 大卒以上（ビザ・労働許可証取得条件） - 日常会話上級～ビジネスレベルの英語力 - Word 、Excel の基本操作スキル - シフト勤務のできる方（タイのカレンダー日数分の休日はございますがシフト勤務をお願いしております(有給消化率100％）） - 2024年12月2日から勤務開始可能な方歓迎条件： - 接客事務経験（電話対応） - 留学、ワーキングホリデーなど海外生活経験 - 医療現場経験者、看護師等の資格保有 - 医療保険や損害保険の知識・経験 - 英語以外の語学ができる方求める人物像： - 臨機応変な対応ができる - 英語力を伸ばしたい意欲がある - やる気があり負けず嫌いな方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	タイ・バーツ 75万バーツ〜 100万バーツ
給与に関する説明	月収60,000THB（手当込み）【手当】 - 交通費　70バーツ／日（固定） - シフト手当4,000バーツ／月（3-4ヶ月間の研修後より支給 /　勤続年数・役職により調整） - 夜間勤務手当1,200バーツ／回（夜間勤務開始以降追加 /　勤続年数・役職により調整）【待遇・福利厚生】 - ビザ・労働許可証支給 - 賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月） - 昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％） - タイ国社会保険 - 海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB） - 健康診断（年1回） - 有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効）） - ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり）
休日	■シフト制 ※土日 + タイの祝日（年間15日前後）を除く勤務日 × 稼働時間（8時間）が年間の勤務時間となります。 ■シフトパターン・平日、土曜日、祝日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 ・日曜日 : 7:00-16:00 / 8:00-17:00 / 11:30-20:30 / 20:00-翌8:30 ※日勤8時間、夜勤11時間勤務（休憩時間含む） ※1日の深夜勤務は2人態勢で月に1回程度（夜勤増やしたいなどの希望を出すことも可能） ※基本的に平日休みだが、交代で土日祝日の休暇を取ることも可能 ■こんな方にオススメシフトを調整し有給と合わせて１ヶ月程度の休暇を取得することも可能！そのため旅行好きな方にオススメです♪ ■繁忙期（GW、お盆、年末年始）
契約期間	正社員
最寄り駅	BTSの駅より徒歩圏内