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更新日 2024-09-25
掲載開始日 2024-09-25

【IT製品テクニカルサポート】月ー金オフィスアワーでチャットでの対応がメインのお仕事です！

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この求人の取扱い会社	Agensi Perkerjaan Job Search Asia Sdn.Bhd.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートその他の職種 - 新卒＆未経験者
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【業務内容】今回は大手アメリカIT企業の製品のサポートをして頂きます。製品はラップトップ、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクター、ドングルなど）など・エンドユーザーからのお問い合わせ対応・ユーザーからのお問い合わせ内容の調査、研究、問題解決・ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、またはその他の指定されたクライアント製品を含むトラブルシューティング・担当部門へのエスカレーション・その他のサポート ★チャットでの対応80％・お電話（アウトバウンド）での対応20％★ 【入社予定日】 11月18日
企業について（社風など）	【企業案内】当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。
勤務時間	平日 10:00～19:00（月‐金）
応募条件	【必須条件】・大卒（Bachelor Degree)以上の方（新卒可）・または短大OR専門学校卒＋最低3年の就業経験がある方・高卒＋最低5年の就業経験がある方・英語レベル：日常以上（※トレーニング、資料などメールのコミュニケーションは英語になります。）・ITエンジニア、ITテクニカルサポート、IT関連のご経験または学位がある方・迅速かつ正確なタイピングスキルがある方・パソコン（デスクトップ・ラップトップ）、ネットワーク、サーバーなどの基礎的な理解がある方・マレーシア国内の転職の際は必ずリリースレターをお持ちの方・入社日までに渡航、入社ができる方【歓迎条件】・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方・ビジネスレベルの英語力がある方・ITエンジニア、ITテクニカルサポート、IT関連のご経験がある方優遇・Windows/Linuxまたはマイクロソフトバンドル、アンチウイルス、マルウェアサポートに関する総合的な知識がある方優遇（インストール、セットアップ、アクティベーション、問題診断）
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット
給与に関する説明	基本給：Rm 9.500～Rm 11,500（ご経験、英語力により異なります） KPIボーナス：Rm 300（Max）【福利厚生】・就労ビザ支給・日本からKLへの片道航空券支給・民間保険加入・当初2週間のアコモデーション
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）
契約期間	正社員