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更新日 2024-11-26
掲載開始日 2024-11-12

ホテルの予約サイトのカスタマーサポート

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企業名	Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Selangor
仕事内容	＝業務内容＝外資系オンライン宿泊予約サイトのカスタマーサービス・インバウンドコール、アウトバウンドコール、またはインターネットを介して顧客をサポートしていただくポジションです。・顧客に提供されているサービスに関連するサポートと解決（ソリューション）をご提供いただきます＜よくあるお問い合わせ＞・予約したホテルをキャンセルしたいんですが・・・・空港からの送迎はありますか？・朝食込みで予約をしたんですが、現地ホテルで朝食代をチャージされていたので、英語で説明をしてもらえますか？・このエリアでアクセスがいいホテルを教えてくださいなど＝研修について＝入社後は1ヶ月間研修がございます。イチから丁寧に教えていくので、未経験の方も安心してスタート可能！分からないことがあれば、いつでも先輩社員や教育担当を頼ってください。 ※社内では英語を多く使います＝キャリアアップについて＝各プロジェクトで現場からのスタートになりますが、徐々にマネジメントの仕事を行っていただきます。例）SV・チームリーダー・トレーナー　人事・アカウントマネージャーなど当社では様々なバックグラウンドを持ったメンバーが多くいます。そんなすべての人が上のポジションを短期間で目指せる環境！
企業について（社風など）	＝今後の事業展開＝たくさんのプロジェクトが毎月入ってきており、各プロジェクトは拡大中です。このプロジェクトには今年立ち上がったばかりのプロジェクトで日本人は約70名ほど在籍しております。＝勤務地について＝サイバージャヤ　クアラルンプール郊外 ★緑や湖があり自然豊かな町、市内に比べても渋滞や人混みの心配もなし。隣町のプトラジャヤにはマレーシア最大級のショッピングモールがある。イオン/ドンキ/NITORI/無印/ユニクロ/ファミマ/FujiFilm/やよい軒/一風堂/すき家 ▼サイバージャヤエリアの紹介ブログ：https://www.csmalaysia.com/post/cyberjaya-lifestyle 動画：https://x.gd/55g36 ＊Dropboxのページに飛びます。[ブラウザを開く]を選択すると、アプリをダウンロードせずに視聴できます。
勤務時間	8時間勤務、1時間休憩（8:00-23:00）
応募条件	＝必須要件＝下記のビザ要件を満たす方・高校卒業から職歴が5年以上ある方・専門、短大卒業から職歴が3年以上ある方・大卒は職歴問わず＝こんな人におすすめ＝・旅行が大好き・英語を使いたい方・旅行関連のお仕事に就きたい
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 9833リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	教育研修社会保険完備
休日	【休日】完全週休2日制、祝日、有給休暇19日、病気休暇14日
契約期間	正社員雇用
最寄り駅	Cyberjaya