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更新日 2024-12-18
掲載開始日 2024-12-18

【マレーシア就職・転職】クレジットカード・カスタマーサポート

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この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	事務系 - 秘書金融/銀行/証券/投資 - 分析（ビジネス/マーケット/信用）カスタマーサービス - その他
業種	クレジット・信販
勤務地	アジアマレーシアアジア日本
仕事内容	■お仕事内容日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、法人クレジットカードのご利用者様に対し、以下の業務を担当していただきます。 1. 問い合わせ対応 •主に電話、メール、チャットを通じたお客様対応を行います。例）・不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認や対応。・カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失や盗難時のサポート。 2. 顧客サポート・お客様の状況や問題を迅速に把握し、適切な解決策を提案。・必要に応じて、関連部署や上司へのエスカレーションを行います。
企業について（社風など）	大手BPO企業のプロジェクト
勤務時間	・週休2日（月～金曜日）・9:00-18:00
応募条件	・新卒・未経験応募可・カスタマーサポート経験者歓迎・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット
給与に関する説明	【お給料】 ▪月給: RM8,00-9,500 ▪KPI手当 ※2024年11月17日現在 RM1 = 34円【福利厚生】 ▪マレーシアへの片道航空券手配 ▪渡航後10日間のホテル手配 ▪就労ビザ申請 ▪健康保険 ▪有給最大１9日、 ▪病気休暇年間１4日 ▪実績により昇給、昇格制度あり
休日	完全週休2日制有給休暇慶弔休暇傷病休暇