更新日 2025-01-31
掲載開始日 2025-01-31

★ホスピタリティ業界★語学が活かせる★最高水準のカスタマーケア★【マーケットオペレーションマネージャー】

この求人の取扱い会社	QHR Recruitment Co.,Ltd.
企業名	会社名非公開
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
勤務地	アジアタイ
仕事内容	【業務内容】ホテルの日本語スピーカーのお客様を対象としたコンタクトセンターのデイリーオペレーション管理業務を担当していただきます。具体的には・・・ - マネジメントメンバー約30名ほど ‐他拠点へのレポート業務 ‐担当部門のパフォーマンスを監視・管理業務 ‐顧客満足度の分析及び改善点を解決するための戦略策定 ‐コンタクトセンターパートナーとの打ち合わせ ‐社員のトレーニング、サポート業務 ‐日本への出張（1か月　50％日本、50％タイ） ※バンコクにベースを置いていただき、日本に出張していただきます。 ※日本出張の際は同ホテルに滞在可能
企業について（社風など）	【魅力】 - 人の喜びやしあわせに直接貢献できるお仕事 - 自身の想いや考えをかたちにして業務に携われる - 国際的な環境で、語学が活かせる - タイと日本を行き来するお仕事（日本出張の際は企業が展開しているホテルに滞在可能） - フレキシブルワーキング
応募条件	【応募条件】 ‐サービス業でのピープルマネジメント ‐コンタクトセンター業界のCRMもしくは業務管理経験、大歓迎 ‐英語ビジネスレベルの方
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	【福利厚生・手当等】 -SSO -Group Insurance -WFH 2-3 days per week -Travel allowance in case of business trip or any -Hotel staff benefit such as hotel staff rate (in ACCOR), Hotel voucher, International hotel buffet voucher, any voucher can use under ACCOR group -VISA & work permit compensate. -Incentive average one time/twice months
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）