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直接採用 TDCX Japan株式会社

待遇・環境TDCXのカルチャー

私たちTDCXが大切にしている価値観は



創造性と確信性

新たなアイデアに果敢に取り組んでいくこと、従来とは違った物の見方を尊重すること



オープンなコミュニケーション

役職にかかわらず率直に意見交換することでメンバーが結束し、個々に最大限の能力を発揮すること



誰もが平等

国際色豊かなオフィスに集まっているのは、明るくオープンな人柄の社員ばかり。全員が平等な環境も、弊社の魅力のひとつです。

TDCXのオフィスは、この価値観を大切にし、「しっかりと休憩してしっかりと働く」、メリハリのある働き方を後押しする環境です! また、クライアントとのパートナーシップ1周年をお祝いするパーティーを催したり(↓)、Manager Service Day(↑)には コロナ渦が残る中、出社して頂いているスタッフの皆さんに、Managementチームから感謝の気持ちを込めてプレゼントをお渡ししました。

取材者の目Life at TDCX - 働く社員の声

ホテル業界での接客経験を活かし、宿泊サイトのカスタマーサービス担当として昨年ご入社されたIさん。TDCXの魅力を語っていただきました!

入社されて一番のやりがい・魅力とは?
職種柄感謝されることが多いところでしょうか。 私自身も旅行が好きで、色々な国に行くのが好きなので、 その経験を生かして宿泊者様がお困りの点を解決し、 旅行を楽しんでいただくお手伝いができることにやりがいを感じます! ご利用後にアンケートを提出していただくのですが、 直々に私の名前を書いていただき、感謝の気持ちを 伝えてくださったときは本当にうれしかったです!

現在のチーム構成と一日のお仕事を教えてください!
チーム全体で50名くらいいます。メンバーのバックグラウンドも様々で、美容業界、イラストレーター、インストラクターなど いろいろな職種を経験された方と仕事できるのはとても刺激になります!共通して「旅行が好き」「世界に興味がある」方が多いですね。
一日の業務は電話やメールからの問いあわせ対応がメインです。アプリ上の問題などについては、こちらでしっかりと検証して から回答を差し上げることもあります。英語での問い合わせをされることもありますので、英語が得意な方であれば活躍の場が 更に広がりますよ! また、未経験の方でも入社後に3週間のトレーニングを受けたのち、部署に分かれて更にスキルアップのためのOJTを行っていきますので安心して取り組んでいただけます。

最後に求職者の方へ一言お願いします!
TDCXはWeWorkのシェアオフィスを利用していますが、とてもきれいです!休憩スペースもソファーがあってリラックスできますし、終業後はビール飲み放題というのも魅力の一つです!
コールセンターはメンバー同士で相談しながら、どうしたら問題が解決できるか 話し合って決められる環境です。一緒に楽しくお仕事ができる方、お待ちしています!

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