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更新日 2024-06-20
掲載開始日 2024-06-20

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企業名	TDCX Malaysia Sdn Bhd
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート金融/銀行/証券/投資 - 事務/バックオフィス
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【業務内容】・テクニカルプロダクサポートとして、emailやチャットを使ってユーザーからのプロダクトに関連する問い合わせに対応していただきます。・プロジェクト内のプロダクトオペレーションやエンジニアグループと連携をとりあらゆる問い合わせを解決する。・emailやチャットを利用したケースの処理。・基準のお客様満足を満たす対応。・効率的にエンドユーザーの問題解決をおこなう。・プロジェクト内テクニカルスペシャリストと連携し、広告掲載主へ一般的な問題の解決方法を誘導。
企業について（社風など）	【社風・オフィスの雰囲気】世界中から様々な国籍の社員が集まるTDCXは”違うことは当たり前”。日々刺激を受けながらお仕事をしていただけます。【募集背景】プロジェクト拡大のため増員募集！入社時期：8月~9月【魅了ポイント】日本語と英語の両方でご対応いただきますので、英語を活かして頂くことが出来ます。多国籍のチームメンバーから成り、国際的な環境でお仕事頂けます。【キャリアパス】 TDCXでは社員一人ひとりの成長を非常にサポートしており、社歴に関わらず頑張った結果に応じて昇進、管理職としてマネジメントに携わることもできます。【受動喫煙防止のための措置】ビル内喫煙所あり
勤務時間	・月曜～日曜・週休２日８am - ８pmの間でシフト制＊研修中は別途スケジュール有り
応募条件	【必須条件】・大卒以上(専攻は問わない) ・高卒の方は6年以上の社会人経験・英語でコミュニケーションができること (スピーキング、ライティングができること。) ・JLPT1保有者応募可能・カスタマーサポート, テクニカルサポートなど、ユーザーサポートの経験社歓迎・テクノロジーに精通し、技術を使用しての業務に抵抗がない方【向いている方】１）海外で働きたい方２）得意の英語・日本語を使ってお仕事をしたい方３）国際的な環境で生活したい方４）ワークライフバランスを重視している方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 500万円（月収の目安：日本・円 25万円〜 41.6667万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	基本給：RM8000～RM9500 ・インセンティブ：RM800（毎月変わります）
契約期間	扱いは正社員となりますが、マレーシアの就労ビザが1年更新のため、契約は1年毎の更新となります。
最寄り駅	KL Sentral