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更新日 2024-12-10
掲載開始日 2024-12-10

完全週休二日制（土日休み）★英語力を活かせる！世界的オンライン決済システムのカスタマーサポート

この求人の取扱い会社	Agensi Pekerjaan Find Talent Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート財務/会計 - 財務&コーポレートファイナンス営業 - 金融系営業
勤務地	アジアマレーシア Pulau Pinang
仕事内容	★決済や送金など、金融関連のお問い合わせに丁寧かつ迅速に対応していただきます。 ★日本チームでは20代から50代まで、幅広い年齢層の男女が活躍中！ ★オフィス内はグローバルな環境で、英語、中国語、韓国語など、多言語が飛び交う職場です。・電話やメールなどのチャネルを通じた迅速なサポート・支払い処理や顧客情報を正確かつ安全に取り扱い、プライバシーを保護・顧客ロイヤルティを損なわないようサポートし、重要な問題は適切な経路でエスカレーション・チームメンバーと連携し、業務効率や顧客体験を向上させる提案を共有・トレーニングや学習を通じてスキルを更新し、会社や顧客が設定した目標を達成
企業について（社風など）	クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。約40年の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。・クライアント数は1,000社以上・コールセンターの座席数では世界一・60種類以上の言語でのサービスを展開・業務は世界160以上のマーケットで展開・フランス設立の世界最大のBPO企業 ◎当社で働く魅力のポイント！ • ペナンのリゾート地で、海や自然に囲まれた環境で働けます！ • 上下の隔たりがなく、相談しやすいオープンな社風が特徴です！ • 食堂完備や福利厚生が充実しており、残業もほぼありません。さらに、海外就職の経験豊富な日本人の人事スタッフが、選考から入社まで丁寧にサポートします！
応募条件	【下記①～③いずれかの該当者】 ①4大卒の方（新卒可） ②専門大卒＋3-5年以上の職務経歴がある方 ③高卒＋5-7年以上の職務経歴がある方【必須】・日常会話以上の英語力・スピーディーな応対処理能力・正しい敬語、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル【歓迎】・カスタマーサービス経験者金融関連の専攻または実務経験がある方・（財務・会計の基礎知識をお持ちの方歓迎）
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 7.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	～8,400MYR + 言語手当 (1,000MYR) + 住宅手当(600MYR) 残業手当、健康保険＋生命保険（海外勤務のため雇用・労災保険・厚生年金なし）、VISA・移住サポート、片道航空券の手配、1週間無料のホテル提供、研修あり、フレックス補助金最大3,000リンギット／年（病院診察代・書籍代・PC や携帯の購入時に利用可。）、ジム補助金（健康維持のため、ワークアウトを推奨。ビル内にあるジム代を、100RMまで負担。）
休日	完全週休2日制（土・日）有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇介護・育児・産休
契約期間	正社員雇用