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Startekってどんな会社？

Startekは、本社をアメリカに置き銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービスを提供するグローバルカンパニーです。Startek Malaysiaのオフィスでは国籍多様な2800名以上の社員が働いており、377名の日本人社員が活躍しています。（2024年4月現在）外資系ならではのフラットな社風が特徴で、上司も部下も関係なく下の名前で呼び合うのは当たり前。成果主義でスピーディーな環境なので、年齢性別関係なく頑張りを評価してもらいやすいカルチャーです。日本語のみでお仕事できるポジションもあるので、初めての海外生活でも安心してチャレンジすることができます！海外就職の夢を諦めきれないけど一歩を踏み出せずにいる...そんなあなたにぴったりの働き方を叶えることができる会社です。まずはカジュアル面談でお話しましょう！あなたのマレーシア就職への想いを聞かせてください☆

Startekの合言葉はBetter together. 国籍・文化・言語の壁を超えてあなたらしく輝いてください。

マレーシアは多宗教・多国籍・多文化の国。Startek Malaysiaのオフィスでも様々なバックグラウンドを持った社員が個性を活かし働いています。毎月行われる全員参加OKの社内交流イベントでは、お互いの宗教にまつわるお祝い事を楽しんだり、アイスクリームやピザなどが無料で振る舞われたりと、みんなで一体となり楽しく異文化交流ができます。また、マレーシアは英語が準公用語。母国語が英語でない人もたくさん生活しているので、自信がなくても気軽に英語でのコミュニケーションにチャレンジできる環境です。学生時代に留学を諦めてしまったあなた、いつか海外で働きたいという思いがずっとくすぶっていたあなた、海外で働きながら英語を伸ばすことのできるまたとないチャンスです。私たち日本人リクルーターは、選考・内定・渡航まで一貫してあなたのマレーシア就職を全力でサポートします！

福利厚生
初めての海外生活でも安心してお仕事ができるよう様々なサポートを用意しています。

《休暇関係》
年間休日120日以上
■完全週休2日制（シフト制）
└マレーシアの祝日にご勤務いただいた場合は振替休日を付与
■有給休暇：12日
■傷病休暇：14日
■入院休暇：60日（傷病休暇含めず）
■結婚休暇：3日
■慶弔休暇：3日
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■父親の育児休暇（取得実績あり）

《ビザ・渡航関係》
■就労ビザのサポート（申請費用会社負担）
■家族の帯同ビザ (Dependent Pass)の申請代行（費用は自己負担）
■片道航空券手配（航空券代会社負担）
■空港～ホテルへのピックアップサービス（費用会社負担）
■最大2週間滞在可能な仮住まいホテルの提供（費用会社負担）
■不動産仲介業者の紹介
■現地の銀行口座の開設サポート
■健康保険＋生命保険（保険料会社負担）
└健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└帯同家族の健康保険加入（家族分も保険料無料）
■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり）

《就業関係》
■無料送迎シャトルバン利用可能
└出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回
■髪型、ネイル自由
■英会話教室開講（無料）
■昇給制度（随時）
■社内表彰制度（随時）
■社内公募制度（随時・管理職は社内登用）
■社員紹介制度（リファラル）あり
└被紹介者が入社した場合は、紹介者に紹介料が支払われます
■ウォーターサーバー（無料）
■コーヒーサーバー（無料）
■ランチスペース（無料）
■ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断


■会社付近のコンドミニアムのイメージ

多彩なキャリアパス
年齢や性別、今までのご経験に関係なくご自身の頑張りが正当に評価される環境です。
「社内公募制度（社内キャリアアップ制度）」があるので、スピーディーなキャリア形成が実現可能となっており、実際に多くの先輩社員が昇進を実現させています。新卒入社、カスタマーサポート未経験での入社であっても、ご自身の強みや適正、築いていきたいキャリアに沿ってステップアップすることが可能です。

＜入社後のキャリアパスの例＞
昨年一年間で、計38名の日本人社員（別プロジェクト配属含む）が社内キャリアアップ制度を利用して昇進しました。

①【カスタマーサポート⇒チームリーダー補佐⇒チームリーダー】
チームリーダー補佐：1チーム（10～15名程度）の管理、現場サポートなど
チームリーダー：成績管理、コーチング、クライアント会議参加、二次面接の対応など

②【カスタマーサポート⇒トレーナー】
新入社員の研修、社員のスキルアップ教育などの人材育成業務

③【カスタマーサポート⇒クオリティーアナリスト】
お客様対応時のパフォーマンスチェック、コンプライアンス遵守のモニタリングなど

※カスタマーサポートから人事部に異動したケースもございます！


カスタマーファースト
私たちはBPOービジネス・プロセス・アウトソーシングをしている会社なので、常に変わりうるクライアントのニーズに合わせて最高のサービスを提供することが最優先事項です。マレーシアで最大級のBPO企業で歴史も長いため、新規・既存のクライアントに選び続けてもらえる「組織力」と「運営力」があります。

多国籍なグローバル環境
勤務地は世界15ヵ国から集まった2800名以上の社員が働くマレーシアオフィス。多宗教・多文化の国「マレーシア」ならではの環境があります。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合い、お祝い事もみんなでお祝いします。月に１度はイベントいろんな国籍の社員が一体となって盛り上がります。

↓クリスマスパーティーの様子


風通しの良い職場環境
私たちのマレーシアオフィスで働く日本人は377名（2024年4月現在）。マレーシアへの渡航や研修を共にすることで自然に横の繋がりが強まります。同期だけでなく先輩社員も会社の近くに住んでいる人が多いため、仕事終わりにみんなでナイトライフを楽しんだり、週末はコンドミニアムでBBQをしたりとプライベートでの交流も盛んです。ローカル社員との交流の機会も多く、様々な国籍の社員と仲良くなることができます。採用担当者（日本人）が選考～マレーシア渡航までしっかりサポートいたします。

日本人リクルーターによる手厚いサポート
採用担当者（日本人）が選考～マレーシア渡航までしっかりサポートいたします。就労ビザの申請に必要な書類の準備や渡航の際の手続きなど、すべて一貫して経験豊富なチームが日本語にてサポートします。研修も日本語で行われるため、安心して業務を開始できます。また、トレーニングチームや現場のスタッフなど、入社後のサポートを行うチームにも日本語が通じるスタッフが在籍しているので、ご安心ください！