次世代のホテル体験を追求する、クリエイティブ集団

UBIQSは従来の”宿泊”のかたちに囚われない、新たな宿泊の在り方や空間づくりに挑戦する会社です。

ホテルとなる建築物の良さや、地域エリアの特性を活かしたコンセプト型ホテルを50拠点以上運営中。

また、基本的に無人運営となっていて、人を介さないスマートなチェックイン・アウトや各サービスをご利用いただけるスタイルを核としています。

ただ寝泊まりするだけの場所ではない、UBIQSのホテルだからこそできる新しい体験や、ホテルを基点に旅先を最大限楽しんでいただけるような空間を提供します。

サービス紹介 Service

オペレーション事業部
Operation

カスタマーサポートチーム
Customer support

オペレーション事業部はメイン業務として施設の利用ゲストからの問合せを承る、いわばUBIQSの窓口・顔となる部署となります。

なかでもカスタマーサポートチームは正にフロントラインとして宿泊ゲストの対応をして参ります。当社の運営施設は全てコンセプトが異なり、宿泊ゲストも国籍・年代・滞在期間・滞在目的等が千差万別です。そのためメイン業務である予約対応・滞在中の問合せ対応も様々なケースがあります。

大切な事は「いかに相手の立場で考えれるか・満足頂ける対応・御提案ができるか」

数ある対応・提案の選択肢の中から最適解を導き出し、お客様が満足頂ける御提案をする事。これこそオペレーション事業部の仕事の魅力です。無人運営であるため、ゲストとの直接的な対応は無く、チャットや電話での非対面での対応になります。語学力を活かしつつ、非対面でのコミュニケーションスキル・傾聴力・対応力が身に付きます。

施設立ち上げチーム
Facility launch

主な役割として当社で新規オープンするホテル・民泊の内装・インテリアコーディネートを手掛けるチームです。建物があるエリアや建物の特徴を踏まえて、ただ寝泊りするだけでは無い、次世代の宿泊施設を創り上げていきます。

「どの様な家具家電を、どの場所に設置したらオリジナリティある空間が出来るか・ゲストが快適に過ごすことができ、満足度が上がるか」これらをチーム内で意見・アイデアを出しつつ形にして参ります。

完成した空間に対してお客様を迎え入れることが出来る所まで手掛ける事もこのチームの役割。OTAサイトへのページの作成や、客室に設置するハウスガイドの作成も業務としてございます。

福利厚生・社内制度
Welfare benefits/Company system

UBIQSには様々な福利厚生・社内制度がございます。
自身のキャリアアップ・スキルアップ、またプライベートとの充実のため、定期的に制度の見直しを図り、安定と挑戦の両立が出来る環境を整えていきます。

働き方
Work style

オフィス紹介
Office

UBIQSのオフィスはグループ会社である株式会社WALLMATE不動産との共同のオフィスです。
グループ創設者である代表の白川・その他のスタッフの想いが詰まったアート壁画を背に洗練されたオフィス環境が広がっております。