更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

カスタマーサポートエキスパート（日本語対応）

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この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
勤務地	アジアマレーシア Pulau Pinang
仕事内容	責任: -利用可能な通信チャネル（着信電話と電子メール）を通じて顧客にタイムリーなサポートを提供します。 -支払いおよび顧客の機密情報を正確に処理し、顧客の個人および財務支払いデータを常に保護します。 -顧客のブランドと顧客ロイヤルティが損なわれるリスクを軽減するために、顧客を積極的にサポートします。 -必要に応じて、適切なチャネルを通じて優先課題を特定し、エスカレーションします。 -他のチームメンバーと調和して働き、より良い働き方を特定し、カスタマーサポートエクスペリエンスを継続的に改善する文化を推進します。 -提案や推奨事項を共有することで、サービスの品質を維持および向上します。 - トレーニングに参加し、継続的に学習することで、仕事の知識とスキルを最新の状態に保ちます。 -会社とクライアントが設定したすべての主要業績評価指標を満たしています。 -会社とクライアントが設定したポリシーと手順を遵守します。
企業について（社風など）	オープンカルチャー自己啓発キャリアの成長
勤務時間	午前8時～午後5時
応募条件	学士号ディプロマ
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 7.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	健康保険