更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

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この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	Career International FOS Sdn Bhd
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - その他
業種	派遣会社
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	まとめ：クライアントサービスアソシエイトは、チャット、電子メール、コールバックを通じて世界中のプロジェクトの広告主をサポートするのに役立ちます。義務と責任：顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポートチャネルを通じて転送されることを確認します。顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする以下のプロジェクトの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスを含むすべての手順を正確に実行します。すべての SLA が適切に満たされていることを確認する強力な顧客サービス志向を示し、顧客が確実に満足できるように責任を負います高度な専門性と有能な顧客サービスを提供するプロジェクトのプロセスに従って、フレンドリーかつ丁寧な態度で顧客と効果的にコミュニケーションできる英語と、ネイティブスピーカーの場合は日本語などの母国語の両方で、流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる審査の流れ 1. 行うべき評価 2.採用担当者との面談等 -EP手続きは会社が行います - 面接はオンラインで行われます
企業について（社風など）	Rapidly growing industry with warming people
勤務時間	Rotational shift - 24/7
応募条件	Diploma/Bachelors At least one year experience in customer service
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
契約期間	Full time position
最寄り駅	Central location (KL Sentral) - LRT, MRT and KTM train stations