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更新日 2025-04-14
掲載開始日 2025-04-09

【マレーシア・海外転職】 / 大手オンライン決済サービス・カスタマーサポート / リゾート都市・ペナンにて！

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
業種	消費財/FMCGメーカー
勤務地	アジアマレーシア Pahang
仕事内容	グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか？ EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なお手伝を心がけております。マレーシアでの生活情報や求人情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします! マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ■お仕事内容・マレーシア屈指のリゾート地・ペナンで働くチャンス！・世界的に利用されている大手オンライン決済サービスの日本人のお客様をサポートするお仕事です。・電話・メール・チャットでご対応いただき、ご利用中のお客様からのお問い合わせに対して、安心してサービスをご利用いただけるように、丁寧かつ的確にサポートしていただきます。日勤のみ・平日勤務のため、ワークライフバランスを大切にしながら働けるのも魅力です。 ■具体的な業務内容・日本人のお客様からの各種問い合わせ対応（例：ログインができない、アカウント制限、返金・支払いに関する確認など）・本人確認書類の提出に関するご案内や手続きのサポート・不正利用が疑われる場合の初期対応と、必要な情報のヒアリング・トランザクションの履歴確認や返金処理に関する案内・チャット・電話・メールを通じたリアルタイムのサポート対応・トラブルやシステムエラーに関して、専門部署へのエスカレーション
企業について（社風など）	★入社後に研修があるため、未経験の方でも安心してお仕事をしていただけます。 ★毎月のパフォーマンスによって手当が支給されるため、具体的な目標を目指してお仕事に取り組めます。
勤務時間	▪月曜日～金曜日 ▪8：00－17：00 ▪9時間拘束（実働8時間）
応募条件	▪日常英会話レベル以上の英語力（TOEIC500以上目安）
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 8167リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	■お給料 ▪基本給: RM8,400-10,000（28万～33万円ほど） ▪KPI手当 ■福利厚生 ▪マレーシアへの片道航空券手配 ▪渡航後7日間のホテル手配 ▪マレーシア就労ビザ申請サポート ▪健康保険、生命保険 ▪有給最大12日、病気休暇年間14日 ▪実績により昇給、昇格制度あり ▪現地銀⾏⼝座の開設サポート ■選考プロセス ▪書類選考 ▪１次選考:HR面接（日本語・英語） ▪2次選考: 英語オンラインテスト ▪内定
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員