更新日 2024-07-04
掲載開始日 2024-07-02

【夜勤なし/ほとんどがメールとチャット対応】外資ラグジュアリーファッションブランドのお客様対応（日英バイリンガル）

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この求人の取扱い会社	Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート事務系 - 物流/資材/購買営業 - 海外担当営業
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	* ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。 * お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。 * プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。 * ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック。 * 問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める。＊現在、メールと電話の割合は95：5で英語のメール・チャット対応がほとんどです。
企業について（社風など）	【マレーシアオフィスの雰囲気】多国籍な方々が働くインターナショナルな環境ですので、世界中の方々と友だちになれます♪ オフィスがあるクアラルンプールは大都会であるにも関わらず物価が安く（日本の半分くらい）、綺麗で治安も良く、働く＆住む＆食べるに適した所です。
勤務時間	シフト制 8:00am - 5:00pm、9:00am – 6:00pm
応募条件	・未経験応募可能　＊カスタマーサポートの経験者優遇・コミュニケーション能力・タイピングスキル・ビジネス初級レベルの英語力
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 400万円
給与に関する説明	【給与】 RM 8,000 - 9,500 + KPI RM 800 *基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。【福利厚生】・医療保険加入・寮の提供（渡航後1か月間）・ビザサポート・日本からの片道航空券
休日	週休二日制有給休暇病気休暇