海外求人・海外転職など海外で働くお仕事情報満載！
Working Abroadは海外求人専門の転職情報サイトです。

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2025-01-02
掲載開始日 2024-12-20

【マレーシアでお仕事】ITハードウェア・テクニカルサポート・SME】| 月収RM10,000-14,000

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	営業 - IT・ソフトウェア・通信業界営業 IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（インフラ系） - ネットワークエンジニア
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	■お仕事内容マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITハードウェア・テクニカルサポート(SME)のお仕事です。日本人のお客からいただいたPCハードウェア（PC周辺機器含む）に関するお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。 ■主な業務内容: • 問い合わせ対応: PC、周辺機器の故障、不具合、操作方法に関するお問合せ。 • トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。 • エスカレーション対応: 同じチームのテクニカルサポート・オペレーターが解決できない場合に、SMEとして問題対応にあたります。より複雑なケースの場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。 ■サポート媒体: • チャット＆Eメール（業務の80％～90％） • 音声（アウトバウンド）（業務の10％～20％） ■製品サポート範囲: • ノートパソコン、デスクトップ、周辺機器（マウス、キーボード、プリンター、プロジェクター、ドングルなど
企業について（社風など）	◆EPSコンサルタンツのマレーシア就職・転職サポート◆ EPSコンサルタンツでは、初めて海外での就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアでの生活情報や最新の求人情報のご案内から、安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします！【マレーシア就職・転職の流れ】 1. ご登録・応募 2. オンライン面談 3. お仕事の紹介 4. 企業様への応募・選考・面接 5. 内定・入社海外就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。
勤務時間	月～金曜日、10：00 - 19:00 (実働時間：8時間)
応募条件	・カスタマーサポートやITサポート経験者、またはパソコン・ハードウェアに関する基礎的な知識をお持ちの方。・社内外の関係者と連携し、口頭および文章での高いコミュニケーション力を発揮できる方。・製品やサービスについて、変化に対応しつつ学び続ける姿勢を持ち、問題解決に積極的に取り組む方。・語学力：日本語（ネイティブ）、TOEIC500以上の英語力
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 500万円（月収の目安：日本・円 29.1667万円〜 41.6667万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	■給与・月収 JPY 350,000～490,000（RM10,000-14,000） ※RM1=35円　（2024年11月07日現在） ■福利厚生・マレーシアへの渡航費・渡航後14日間のホテル滞在費（通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします！）・ビザサポート・有給休暇：19日・病欠休暇：14日・各種保険
休日	完全週休2日制有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員雇用