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この求人の
取扱い会社
キャリアリンクアジア株式会社
企業名 会社名非公開
職種
キャリアリンクアジア株式会社
事務系 - 物流/資材/購買
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
営業 - 物流系営業
業種 運輸・倉庫・物流
勤務地 アジア タイ Bangkok

仕事内容 【顧客対応・サポート】

-新規・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)

-顧客からの輸送依頼受付および対応

-見積書、請求書、納品書の作成および送付

-運送中の貨物状況の追跡および報告

【輸送管理業務】

-航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理

-航空会社および代理店との調整、予約、手配

-貨物の到着および配達に関するスケジュール管理

【問題解決】

-輸送中に発生するトラブルの対応・解決

-遅延・破損・誤配送などのクレーム処理

-顧客への補償や代替案の提案

【データ管理・分析】

-顧客および案件データの管理・更新(Kintone使用)

-顧客満足度のフィードバック収集および分析

-レポート作成およびサービス改善提案

【社内連携】

-営業チーム、オペレーションチームとの連携(社内チャット使用)

-定例会議への参加および報告(Meetやメタオフィス使用)
企業について
(社風など)
キャリアリンクのお客様は、航空貨物をメインとしたフォワーディング業務、カスタマーサポート、ITを活用した物流ソリューションの提供を行っている会社です。
勤務時間 週末・祝日を含む週5日間(シフト制)日本時間 ①13:00 ~ 22:00 ②14:00 ~ 23:00

休日:120日間, 10日以上の連続休日(年2回)
応募条件 【応募必須条件】

-リモート勤務における環境要件

-業務に支障がない静かな個室

-高速インターネット環境

-外付けモニターおよびIP電話機(有線LAN接続必須)を設置可能なスペース

-合法でタイに居住できるビザを保有していること

-個人事業主として自身でタイにて適切な収入に対する税務申告ができること

-荷主側の物流担当者もしくはフォワーダー業界での実務経験2年以上

-英語でのビジネスメール対応(TOEIC 700点以上が望ましい)

-Excel、Google Workspaceの基本操作スキル

-航空貨物業界の知識(IATA規則、インコタームズなど)

【歓迎スキル】

-KintoneのCRMツールの使用経験

-トラブル対応における迅速な判断力およびコミュニケーション力

-貨物輸送における温度管理輸送および危険物取扱いの知識

-複数の業務を効率よく処理するマルチタスク能力
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 タイ・バーツ 70万バーツ 〜 100万バーツ   
給与に関する説明 55,000THB - 60,000THB/月相当を支給
特別ボーナス:年1回(業績による)
休日 週2日(会社規定による)
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