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更新日 2024-11-13
掲載開始日 2024-11-13

【同時募集！要経験】①Quality Analyst スーパーバイザー ②トレーナー / 給与：Up to RM11,500 / 勤務地：Cyberjaya

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この求人の取扱い会社	ManpowerGroup Malaysia
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	【採用企業様情報】大手アメリカ発外資系企業様です。オフィスはマレーシアのKLセントラル/Cyberjayaにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！【具体的な職務内容】外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート部署にて、下記のポジションを同時募集しております。 ①Quality Analyst スーパーバイザーエージェントのお客様対応を確認して頂き、サービス品質の担保及び、パフォーマンス管理サポート、データ管理、Team Leadのサポート業務を行っていただきます。 ②トレーナーお客様対応に関して、エージェントの方へトレニングやアドバイス、新入社員の研修担当、チームリーダーやQuality Analyst（QA）のサポート業務、その他割り当てられた業務月給：Up to RM11,500＋KPI ※経験・能力を考慮し決定上記全ての勤務時間：8 am - 11:30 pm 交代制シフト制(*将来的に24/7へ変更になる可能性あり） ■週休2日勤務地：Cyberjaya その他ベネフィット： ■有給休暇19日＋祝日分代休（最大11日） ■病気休暇 ■マレーシアでの健康保険 ■EPF サポートあり（マレーシアの年金制度） ■マレーシアまでの片道航空券 ■マレーシア到着後 1 週間のホテル滞在可能
企業について（社風など）	マンパワーグループは世界80カ国・地域に3,000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。 Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。マレーシア移住や転職に興味がございましたら是非ご連絡くださいませ。
勤務時間	8 am - 11:30 pm, 交代制シフト制、24/7へ変更になる可能性あり
応募条件	■最終学歴：高校＋職歴8年以上、専門・短大卒業＋就業経験3年以上、大学卒業の方は新卒応募が可能です。（ビザ発給のため） ■日常会話以上、ビジネスレベルの英語力（B2以上目安） ■各ポジションの必要条件： ①チームリーダー経験のある方！BPO企業でのチームリーダー経験と旅行関連のチームリーダー経験者は優遇 ②コールセンターでのトレーナー経験者優遇！ BPOのコールセンターでの経験＋組織にて若手教育を行った経験でも応募可能
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	社会保険完備教育研修
休日	有給休暇病気休暇