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更新日 2024-06-07
掲載開始日 2024-05-27

【同時募集!要経験】①Quality Analyst スーパーバイザー ②トレーナー / 給与:RM10,000 - RM13,000 / 勤務地:ペナン

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この求人の
取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
企業名 会社名非公開
職種
ManpowerGroup Malaysia
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
勤務地 アジア マレーシア

仕事内容 【採用企業様情報】
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。

【具体的な職務内容】
新規プロジェクト・外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート部署にて、下記のポジションを同時募集しております。

①Quality Analyst スーパーバイザー
エージェントのお客様対応を確認して頂き、サービス品質の担保及び、パフォーマンス管理サポート、データ管理、Team Leadのサポート業務 を行っていただきます。

月給:RM10,000 - RM13,000
※経験・能力を考慮し決定

②トレーナー
お客様対応に関して、エージェントの方へトレニングやアドバイス、新入社員の研修担当、チームリーダーやQuality Analyst(QA)のサポート業務、その他割り当てられた業務

月給:RM10,000 - RM12,000
※経験・能力を考慮し決定

上記全ての勤務時間:6 am - 11 pm,
交代制シフト制、24/7へ変更になる可能性あり
休日: 週休2日

勤務地:ペナン

その他ベネフィット:
■有給休暇 (10日)
■病気休暇 (14日)
■オフィスでのスナック支給
■Career Development Program
■マレーシアでの健康保険
■就労ビザ発行
■マレーシアまでの片道航空券
■1週間ホテル手配
■空港でのピックアップあり

【マレーシア就職・転職サポートについて】
Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします!!
  ■マレーシアの最新状況や求人情報のご案内
  ■マレーシア渡航までの迅速で丁寧なサポート(マレーシアでの新生活スタートのアドバイス)
  ■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
  ■英文履歴書添削、面接練習(日本語/英語)サポート

◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航
企業について
(社風など)
マンパワーグループは世界80カ国・地域に3,000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。

Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。
マレーシア移住や転職に興味がございましたら是非ご連絡くださいませ。
勤務時間 6 am - 11 pm,
交代制シフト制、24/7へ変更になる可能性あり
休日: 週休2日
応募条件 ■最終学歴:高校卒業+5年以上の就業経験、専門・短大卒業+3年以上の就業経験、大卒:新卒可能(就労ビザ発給のため)
■日常会話以上、ビジネスレベルの英語力(B2以上目安)
■各ポジションの必要条件:
①チームリーダー経験のある方!BPO企業でのチームリーダー経験と旅行関連のチームリーダー経験者は優遇
②コールセンターでのトレーナー経験者優遇!
BPOのコールセンターでの経験+組織にて若手教育を行った経験でも応募可能
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
休日 有給休暇
傷病休暇
慶弔休暇
育児休暇
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