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更新日 2024-07-04
掲載開始日 2024-07-03

海外で早期キャリア形成！【フードデリバリーの日英バイリンガルサポート業務】

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直接採用
エントリーレベル
業界未経験歓迎
完全週休2日制
キャリアアップが見込める
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
海外勤務あり
第二新卒歓迎
外資系企業
大手企業
ビザサポート

企業名	Startek Malaysia
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - リザベーション/予約関連カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	★英語力を活かしてグローバルに活躍！社内には多彩なキャリアパスが存在。 ★ワーホリや留学経験を活かして、海外で早期キャリアを築くことが可能です。 ★カスタマーサポート業務だけでなく、さまざまな業務にチャレンジしたい方歓迎！ ★積極的にキャリアアップを目指す方、大歓迎です！当社では、日本語と英語を用いてお客様とのコミュニケーションを電話・メール・ライブチャットで行うポジションを募集しています。 2020年5月のプロジェクト開始以来、急成長を続け、現在は約200名の日本人が活躍中。プロジェクト拡大に伴い、増員募集中です。 ------------------------------------------------------------------------------------ 会社規模が大きいため、キャリアアップのチャンスも豊富です。当社では、カスタマーサポート未経験からでも、入社後1年で管理職に昇進した社員も多数います。昨年一年間で、計38名（別プロジェクト配属の日本人を含む）の日本人社員が社内キャリアアップ制度を利用して昇進しました。他業種からの転職者もカスタマーサポートのポジションからスタートし、自らの成果次第で様々なキャリアパスを選ぶことができる環境です。ステップアップに伴い、会議に参加しマレーシア人上司と英語でディスカッションを行ったり、多国籍な社員との交流が増えたりと英語を使用する割合も増えてきます。任されるお仕事の幅も広くなるなど、海外で成長できること間違いなしの環境です。 STARTEKでのお仕事を通して、グローバル人材への第一歩を踏み出しませんか？ ------------------------------------------------------------------------------------ ＜入社後のキャリアパスの例＞【カスタマーサポート⇒チームリーダー補佐⇒チームリーダー】チームリーダー補佐：1チーム（10～15名程度）の管理、現場サポートなどチームリーダー：成績管理、コーチング、クライアント会議参加、二次面接の対応など【カスタマーサポート⇒トレーナー】新入社員の研修、社員のスキルアップ教育など【カスタマーサポート⇒クオリティーアナリスト】お客様対応のパフォーマンスチェック、コンプライアンス遵守のモニタリングなど ※カスタマーサポートから人事部に異動したケースもございます！
企業について（社風など）	★留学やワーホリ経験を活かして、海外でのキャリアを築きませんか？ STARTEKは、マレーシアに拠点を置くビジネスアウトソーシング企業です。旅行、サービス、金融、通信業界向けに幅広いサービスを提供しています。【企業の特徴】多文化の環境での働きやすさ：マレーシアは多民族・多文化が共存する国で、英語が共通語です。安定した企業基盤：長期にわたり安定した経営を続けています。【なぜSTARTEKなのか？】日本人スタッフによる経験豊富なサポート：海外就職や移住に不安を感じる方も安心してご応募ください。片道航空券・滞在ホテルの提供：初めての海外生活も、スムーズにスタートできます。【入社後のサポート】充実した研修プログラム：未経験からでも、安心してステップアップできる環境を整えています。成長とキャリアアップの機会：年齢や性別に関係なく、努力次第で早期キャリアアップを目指せます。新しい環境での挑戦をお考えの方、ぜひSTARTEKでのキャリアを築いてみませんか？楽しく充実した生活とキャリアが待っています！
勤務時間	24時間シフト制での勤務（拘束時間9.5時間、実働8時間）
応募条件	＜次のような方、ご応募歓迎です＞高卒以上ビジネスマナーをお持ちの方 PCの基本スキルをお持ちの方留学経験者、ワーホリ経験者の方英語力をお持ちの方（まだ業務で使う自信がなくても成長できます！） ▼どんな人が向いている？ 1．グローバルな環境で働きたい方 2．英語を業務で使いたい方 3．人をサポートすることが好きな方 4. CSだけでなく、様々な業務に挑戦したい方！カスタマーサポート経験がない方でもご安心ください。現在活躍されている方の前職例は、・営業職・接客業（ホテルなど）・事務職など幅広い方が活躍されています！コロナ禍で留学したかったけど、行く機会がなかった、海外移住するタイミングがなかった方。数多くの日本人の移住・転職者をサポートしてきた弊社で是非初めての海外勤務に挑戦してみませんか？
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 7.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	基本給：9,000リンギット + KPI 最大370リンギット+Shift Allowance 最大1200リンギット ※月額約31万円目安（1リンギット＝34円） ※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。 ※昇給制度：あり（随時）【福利厚生など】・2週間仮住まい（ホテル）の無料提供・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン・不動産仲介業者の紹介・片道航空券の手配・空港ピックアップサービス・現地の銀行口座の開設サポート・ウォーターサーバー（無料）・コーヒーサーバー（無料）・ランチスペース（チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！）・ヘルスウェルネスイベント（医師がくる無料の健康診断）・髪型自由、服装オフィスカジュアル・無料英語レッスン開講【ビザ・社会保険など】・労働許可（ワークパミット）取得・家族ビザ取得サポート（お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能）・健康保険、生命保険の加入（保険料会社負担、健康保険は歯科もカバー）
休日	休日：完全週休2日制（シフト制、月8日以上）有給休暇：12日病気休暇：14日結婚休暇（3日）産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）忌引き休暇あり ※有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます！ ※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）
契約期間	正社員採用
最寄り駅	マレーシア　プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外） ◎マレーシアの首都クアラルンプールから電車で約30分の好立地！ ※転勤なし。 ※日本～マレーシア間は直行便で約7時間。帰国もしやすいです。 ◎渡航後は2週間の仮住まいを提供。安心してお部屋探しが可能！＜アラ・ダマンサラはこんなところ！＞ショッピングモールや日系クリニック、日本人学校などがあり、物価もリーズナブル。プールやジム付きの部屋も、首都クアラルンプールと比べ年間約24万円お得に住めます。