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更新日 2024-07-04
掲載開始日 2024-07-03

盤石経営&働きやすさNo.1企業【フードデリバリーの日英バイリンガルサポート業務】

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直接採用
エントリーレベル
業界未経験歓迎
ワークライフバランス
キャリアアップが見込める
多国籍社員活躍中
語学を活かせる
海外勤務あり
第二新卒歓迎
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企業名	Startek Malaysia
職種	カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートホテル/レジャー/外食系/旅行 - コンシェルジュ
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア
仕事内容	- 英語力を活かして働く！様々なキャリアパスも充実！ - ワーホリ経験・留学経験を活かして海外勤務！ - 総従業員2500名以上、日本人従業員も377名（2024年4月現在） - アジアで最も働きやすい企業！世界的賞も受賞★ お客様からのお問い合わせに日本語と英語を使用して、電話やメール、ライブチャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。プロジェクトの規模が大きい分、キャリアアップもしやすく、カスタマーサポート未経験でも入社後1年で管理職として活躍している社員も多数！コロナの後押しもあり、現在も事業規模拡大中のプロジェクトです。＜お問い合わせ例＞・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。
企業について（社風など）	★【世界的に認められているアワードを４年連続で受賞！】★ STARTEK Malaysiaが受賞したBest Companies to Work For in Asia 2023とは、HR Asiaが主催している世界的に知られているアワードで、従業員によって「アジアで最も働きやすい雇用主」の 1 つとして認められた組織が表彰されます。そして私たちSTARTEK Malaysiaは、この由緒あるアワードをなんと４年連続で受賞することができました！！【企業の特徴】多文化の環境での働きやすさ：マレーシアは多民族・多文化が共存する国で、英語が共通語です。安定した企業基盤：長期にわたり安定した経営を続けています。【なぜSTARTEKなのか？】日本人スタッフによる経験豊富なサポート：海外就職や移住に不安を感じる方も安心してご応募ください。片道航空券・滞在ホテルの提供：初めての海外生活も、スムーズにスタートできます。【入社後のサポート】充実した研修プログラム：未経験からでも、安心してステップアップできる環境を整えています。成長とキャリアアップの機会：年齢や性別に関係なく、努力次第で管理職も目指せます。新しい環境での挑戦をお考えの方、数多くの日本人の移住・転職者をサポートしてきたSTARTEKで是非初めての海外勤務に挑戦し、キャリアを築いてみませんか？楽しく充実した生活とキャリアが待っています！
勤務時間	24時間シフト制での勤務（拘束時間9.5時間、実働8時間）
応募条件	＜次のような方、ご応募歓迎です＞高卒以上ビジネスマナーをお持ちの方 PCの基本スキルをお持ちの方留学経験者、ワーホリ経験者の方英語力をお持ちの方（まだ業務で使う自信がなくても成長できます！） ▼どんな人が向いている？ 1．グローバルな環境で働きたい方 2．英語を業務で使いたい方 3．人をサポートすることが好きな方カスタマーサポート経験がない方でもご安心ください。現在活躍されている方の前職例は、・営業職・接客業（ホテルなど）・事務職など幅広い方が活躍されています！
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 7.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	基本給：9,000リンギット + KPI 最大370リンギット+Shift Allowance 最大1200リンギット ※月額約31万円目安（1リンギット＝34円） ※物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます。 ※昇給制度：あり（随時）【福利厚生など】・2週間仮住まい（ホテル）の無料提供・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン・不動産仲介業者の紹介・片道航空券の手配・空港ピックアップサービス・現地の銀行口座の開設サポート・ウォーターサーバー（無料）・コーヒーサーバー（無料）・ランチスペース（オフィスビル内にはカフェや24時間営業のコンビニあり！）・ヘルスウェルネスイベント（医師がくる無料の健康診断）・髪型自由、服装オフィスカジュアル・無料英語レッスン開講【ビザ・社会保険など】・労働許可（ワークパミット）取得・家族ビザ取得サポート（お子様の現地学校探しを支援するエージェントも紹介可能）・健康保険、生命保険の加入（保険料会社負担、健康保険は歯科や入院もカバー）
休日	休日：完全週休2日制（シフト制、月8日以上）有給休暇：12日病気休暇：14日結婚休暇（3日）産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）忌引き休暇あり ※有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰り越せます！ ※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）
契約期間	正社員採用
最寄り駅	マレーシア　プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外） ◎マレーシアの首都クアラルンプールから電車で約30分の好立地！ ※転勤なし。 ※日本～マレーシア間は直行便で約7時間。帰国もしやすいです。 ◎渡航後は2週間の仮住まいを提供。安心してお部屋探しが可能！＜アラ・ダマンサラはこんなところ！＞ショッピングモールや日系クリニック、日本人学校などがあり、物価もリーズナブル。プールやジム付きの部屋も、首都クアラルンプールと比べ年間約24万円お得に住めます。