更新日 2024-08-28
掲載開始日 2024-07-11

英語が活かせる／コール少なめ【旅行サイトカスタマーサービス】

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この求人の取扱い会社	【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
勤務地	アジアマレーシア Selangor
仕事内容	【業務内容】 1. 顧客対応: メール、チャット、電話を通じて顧客からの問い合わせに対応。 2. 問題解決: 顧客の問題やクレームに迅速かつ効果的に対応し、解決策を提供。 3. 情報提供: トラベルウェブサイトに関する情報やサービスの詳細を顧客に提供。 4. フィードバック管理: 顧客からのフィードバックを収集し、必要に応じて改善策を提案。 5. データ入力および管理: 顧客情報や対応内容をシステムに正確に入力・管理。 6. 多言語対応: 日本語と英語を使用して顧客対応
企業について（社風など）	【職場環境】グローバルな環境です【受動喫煙対策についいて】屋内での喫煙禁止／喫煙所あり
勤務時間	週五日勤務（土日を含む） 09:00~19:00 の間（8時間実働9時間拘束）
応募条件	【応募条件】 1. 言語: 日本語と英語の両方での優れたコミュニケーションスキル。 2. カスタマーサービス経験: 1～2年のカスタマーサービスまたは関連する経験が望ましい。 3. PCスキル: 基本的なコンピュータスキル（Eメール、チャットツール、CRMシステムの使用経験）。 4. 問題解決能力: 問題解決のための分析力と決断力。 5. 柔軟性: シフト勤務や異なるタスクに柔軟に対応できること。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 11.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 8167リンギット〜 9833リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	教育研修社会保険完備
休日	有給休暇慶弔休暇
契約期間	正社員採用
最寄り駅	Subang Jaya 駅より徒歩10分