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更新日 2025-03-14
掲載開始日 2025-02-28

【マレーシア就職・転職】 カスタマーサポート / 日勤のみのお仕事 / ボーナス支給・福利厚生充実!

この求人の
取扱い会社
EPS Consultants LLC
企業名 会社名非公開
職種
EPS Consultants LLC
事務系 - 秘書
金融/銀行/証券/投資 - 分析(ビジネス/マーケット/信用)
カスタマーサービス - その他
業種 クレジット・信販
勤務地 アジア マレーシア
アジア 日本
仕事内容 【募集職種】日本語対応カスタマーサポートスタッフ(クレジットカード関連)|マレーシア勤務

■ 仕事内容
日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。

■ 主な業務内容
1. お問い合わせ対応(電話・メール・チャット)
お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。

不正利用に関するご相談:カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応
カード利用に関するお問い合わせ:利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート

2. 顧客サポート
お客様の状況を正確に把握し、最適な解決策を提案
必要に応じて、関連部署や上司へエスカレーションを実施

3. ハイグレードカスタマー対応
特定のプレミアム会員に対する、より高度なカスタマーサポートを提供

■ このポジションの魅力
・マレーシア勤務:国際的な環境でのキャリアを築くチャンス
・充実した研修制度:金融・決済業界未経験の方も安心してスタート可能
・キャリアアップの機会:パフォーマンス次第でリーダーやマネージャーへの昇進可能
・福利厚生が充実:年間ボーナス 2〜3ヶ月分 支給(業績・評価に応じる)

・クレジットカードを利用するお客様にとって、頼れる存在となる仕事です。お客様の課題を解決し、安心を提供するやりがいのあるポジションに挑戦しませんか?
企業について
(社風など)
大手BPO企業のプロジェクト
勤務時間 ・週休2日(月~金曜日)
・9:00-18:00
応募条件 ・カスタマーサポート経験者歓迎
・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 【お給料】
▪月給: RM5,500-7,000
▪EPF(Employer EPF / 従業員積立基金の会社負担分):15%-16%
▪ボーナス: 2.5-3ヶ月分 (会社および個人の業績により決定)
▪実績により昇給、昇格制度あり
▪現地銀⾏⼝座の開設
▪有給休暇(Annual Leave): 16- 22日(勤続年数に応じて)
▪病気休暇(Medical Leave):14-22日(勤続年数に応じて)
▪誕生日休暇:1日
▪駐車料金補助:50%(月額料金の半額)
▪外来診療・歯科・眼科:年間RM1,600までカバー
▪入院補償:年間RM65,000までカバー(配偶者・子供も対象)
休日 完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
傷病休暇

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