更新日 2025-03-14
掲載開始日 2025-02-28

【マレーシア就職・転職】カスタマーサポート / 日勤のみのお仕事 / ボーナス支給・福利厚生充実！

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	事務系 - 秘書金融/銀行/証券/投資 - 分析（ビジネス/マーケット/信用）カスタマーサービス - その他
業種	クレジット・信販
勤務地	アジアマレーシアアジア日本
仕事内容	【募集職種】日本語対応カスタマーサポートスタッフ（クレジットカード関連）｜マレーシア勤務 ■ 仕事内容日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。 ■ 主な業務内容 1. お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート 2. 顧客サポートお客様の状況を正確に把握し、最適な解決策を提案必要に応じて、関連部署や上司へエスカレーションを実施 3. ハイグレードカスタマー対応特定のプレミアム会員に対する、より高度なカスタマーサポートを提供 ■ このポジションの魅力・マレーシア勤務：国際的な環境でのキャリアを築くチャンス・充実した研修制度：金融・決済業界未経験の方も安心してスタート可能・キャリアアップの機会：パフォーマンス次第でリーダーやマネージャーへの昇進可能・福利厚生が充実：年間ボーナス 2〜3ヶ月分支給（業績・評価に応じる）・クレジットカードを利用するお客様にとって、頼れる存在となる仕事です。お客様の課題を解決し、安心を提供するやりがいのあるポジションに挑戦しませんか？
企業について（社風など）	大手BPO企業のプロジェクト
勤務時間	・週休2日（月～金曜日）・9:00-18:00
応募条件	・カスタマーサポート経験者歓迎・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 450万円（月収の目安：日本・円 29.1667万円〜 37.5万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	【お給料】 ▪月給: RM5,500-7,000 ▪EPF（Employer EPF / 従業員積立基金の会社負担分）:15%-16% ▪ボーナス: 2.5-3ヶ月分 (会社および個人の業績により決定） ▪実績により昇給、昇格制度あり ▪現地銀⾏⼝座の開設 ▪有給休暇（Annual Leave）: 16- 22日（勤続年数に応じて） ▪病気休暇（Medical Leave）：14-22日（勤続年数に応じて） ▪誕生日休暇：1日 ▪駐車料金補助：50%（月額料金の半額） ▪外来診療・歯科・眼科：年間RM1,600までカバー ▪入院補償：年間RM65,000までカバー（配偶者・子供も対象）
休日	完全週休2日制有給休暇慶弔休暇傷病休暇