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更新日 2025-04-29
掲載開始日 2025-04-23

【募集再開！またチャンス！☆夜勤なし、英語不問】大手民泊サイトのカスタマーサポート｜旅行好きの方必見

この求人の取扱い会社	Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - その他
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【職務内容】お客様への旅行に関するサポートや、宿泊施設（ホスト）の方からのお問い合わせに日本語で対応して頂くお仕事です。 -メール、電話、チャットでのカスタマーサポート・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供していただきます。・クレーム対応の最初の連絡窓口として、緊急事態を含め、インバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。・問題を適切に特定し、エスカレートすることも求められます。・お客様に丁寧かつ正確なメール対応を行い、様々なリソースを活用して情報をリサーチし、問題をトラブルシューティングしていただきます。・お客様との間に立ち、双方の対応を調整していただくこともあります。・目標を達成するためには、積極的かつ自主的に業務に取り組んでいただく必要があります。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■ 弊社はマレーシアで20年以上人材紹介の実績がございます。単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心していただけるよう、海外経験豊富なリクルーターが生活面も含めて親身にサポートいたします！マレーシア生活やお仕事についてなど、お気軽にお問い合わせください。 ◇マレーシア就職の流れ◇ １．応募２．リクルーターとの電話面談（LINE/WhatsApp) ３．企業様への応募４．書類選考・面接５．内定６．ビザ申請７．入社
企業について（社風など）	アジアパシフィックにてサービスを展開しているグローバル企業です。アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
勤務時間	シフト制（8時間、9時間半拘束） - 早番：07:00～16:30 - 遅番：10:30～20:00
応募条件	★新卒、未経験応募可能・コールセンター、BPOでの経験者優遇・日常会話レベルの英語力・社会人マナーがある方・基本のPC操作知識・大卒
英語能力	最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	【月給】 RM8,000〜RM9,500（ご経歴、面接によって決定）インセンティブあり【福利厚生】マレーシアまでの片道航空券支給就労ビザ支給渡航後一ヶ月の一時滞在先社会保険完備(雇用、労災)
休日	週休2日シフト制
契約期間	正社員