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更新日 2024-07-24
掲載開始日 2024-07-24

【夜勤なし・未経験OK】旅行カスタマーサポート

この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	お客様に提供されるサービスが契約上の主要業績評価指標 (KPI) を満たしていることを確認するお客様の要件を明確にし、理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様に適切な解決策を提供するお客様のニーズと懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、お客様との信頼関係を築く機会を最大限に活用する合意された手順を使用して、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな方法でお客様に挨拶するクライアントの製品やサービスに関する基本的な知識を維持する必要に応じてアカウントを適切に記録するなど、完全で正確な作業を準備する顧客満足度とビジネスパフォーマンスを向上させるように設計された活動に参加する追加の製品やサービスを提供するコールトラッキングデータベースで情報を追跡、文書化、取得する公開された資料、二次ソース、または上級スタッフを参照して、顧客からの問い合わせに対応する
企業について（社風など）	急成長するBPO業界
勤務時間	午前8時～午後11時交代制（夜勤なし）
応募条件	-大学のディプロマ/学位 -カスタマーサービスで少なくとも 6 か月の経験があること (バイトの経験でも可) -新卒の方も応募可能 -マレーシアオフィスで勤務できること -ビザは会社が提供します
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 8167リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）
契約期間	正社員
最寄り駅	市街地中心部にあるため、公共交通機関での通勤が可能です