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更新日 2024-10-17
掲載開始日 2024-10-11

【海外・マレーシア転職】ITテクニカルサポート（未経験歓迎 - L1）

人材紹介
エントリーレベル
語学を活かせる
英語を活かせる
新卒歓迎

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他事務系 - データ入力
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジアマレーシアアジア日本
仕事内容	グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか？ EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内から、内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします! 【マレーシア就職・転職の流れ】 1. ご登録・応募 2. オンライン面談 3. お仕事の紹介 4. 企業への応募・選考・面接 5. 内定・入社マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 【お仕事内容】マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITテクニカルサポートのお仕事です。日本人のお客様に、ソフトウェア・ハードウェアなどPC・IT関連製品に対するユーザー様からの故障や不具合, 操作方法などの技術的なお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。【主な業務内容】 • 問い合わせ対応: ユーザー様からの技術的な問い合わせに対応し、問題をヒアリングします。主な対象は、PC、周辺機器、ネットワーク接続、ソフトウェア、ハードウェアなど。 • トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。 • エスカレーション対応: 解決できない問題が発生した場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。
企業について（社風など）	★毎月のパフォーマンスによって手当が支給されるため、具体的な目標を目指してお仕事に取り組めます。
勤務時間	・週休2日（月～金曜日）・10：00 - 19:00のシフト交代制 (実働時間：8時間)
応募条件	・新卒・未経験応募可・カスタマーサポート経験者歓迎・英語を使ってお仕事をしたい方・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方
英語能力	最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット
給与に関する説明	【お給料】 ▪月給: RM9,00-10,500 ▪KPI手当 ※2024年9月18日現在 RM1 = 33.5円【福利厚生】 ▪マレーシアへの片道航空券手配 ▪渡航後14日間のホテル手配 ▪就労ビザ申請 ▪健康保険 ▪有給最大１9日、 ▪病気休暇年間１4日 ▪実績により昇給、昇格制度あり
休日	完全週休2日制有給休暇慶弔休暇傷病休暇