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更新日 2024-12-20
掲載開始日 2024-12-20

【海外・マレーシア転職】ITテクニカルサポート(RM9,000-12,000)

この求人の
取扱い会社
EPS Consultants LLC
企業名 会社名非公開
職種
EPS Consultants LLC
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他
事務系 - データ入力
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア
アジア 日本
仕事内容 グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内から、内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!

【マレーシア就職・転職の流れ】
1. ご登録・応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。

EPSコンサルタンツ・マレーシア

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【お仕事内容】
マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITテクニカルサポートのお仕事です。日本人のお客様に、ソフトウェア・ハードウェアなどPC・IT関連製品に対するユーザー様からの故障や不具合,
操作方法などの技術的なお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。

【主な業務内容】
•問い合わせ対応: ユーザー様からの技術的な問い合わせに対応し、問題をヒアリングします。主な対象は、PC、周辺機器、ネットワーク接続、ソフトウェア、ハードウェアなど。
•トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。
•エスカレーション対応: 解決できない問題が発生した場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。
企業について
(社風など)
★面接も日本語のみでご参加可能です!
勤務時間 ・週休2日(月~金曜日)
・10:00 - 19:00のシフト交代制 (実働時間:8時間)
応募条件 ・新卒・未経験応募可
・カスタマーサポート経験者歓迎
・初めて海外・マレーシアでお仕事したい方
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット   
給与に関する説明 【お給料】
▪月給: RM9,00-10,500
▪KPI手当

※2024年9月18日現在 RM1 = 33.5円

【福利厚生】
▪マレーシアへの片道航空券手配
▪渡航後14日間のホテル手配
▪就労ビザ申請
▪健康保険
▪有給最大19日、
▪病気休暇年間14日
▪実績により昇給、昇格制度あり
休日 完全週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
傷病休暇

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