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更新日 2024-11-25
掲載開始日 2024-11-25
掲載開始日 2024-11-25
【旅行業】カスタマーサービスマネージャー
| この求人の 取扱い会社 |
PERSOL Malaysia(Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn Bhd) |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職 営業 - その他 |
| 業種 | 旅行・ホテル・レジャー・外食 |
| 勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
|
| 仕事内容 |
【会社概要】 海外出張や留学、旅行など、海外渡航者のトラブルにワンストップで対応する危機管理サービスを提供する企業です。自社運営の24時間365日のコールセンターを有し、自社開発の通信アプリを利用しながら出張・レジャーで世界中に行かれるお客様の安心・安全をサポートしています。 【事業内容】 アプリ開発・販売事業(教育機関・学校法人・一般企業向け)：安全情報機能付きアプリの提供 コールセンター事業(旅行会社・教育機関・学校法人向け)：24時間・多言語対応可能なコールセンター ―顧客－ 旅行会社、教育機関・学校法人、一般企業 【業務内容】 - メンバーのマネージメント業務 - 旅行者/企業管理者からの問い合わせ対応 - 現地旅行代理店/危機管理会社との連携 - 英語話者からの一次窓口対応 - エスカレートしてくる問い合わせへの対応 【魅力ポイント】 旅行業のご経験を活かし、海外での安定した生活 【キャリアパス】 将来マレーシアから日本への出向なども実績があります |
| 企業について （社風など） |
【今後の事業展開】 マレーシア拠点は事業拡大をしており、 増員傾向にあります。 【社風/オフィスの雰囲気】 和気あいあいとした環境です。 リモートワークなので、遠隔でお仕事されている方もいらっしゃいます。 |
| 勤務時間 |
シフト制 (8:00/9:00/13:00/21:00/22:00/23:00開始) |
| 応募条件 |
【必須条件】 旅行業でのお仕事経験 シフト勤務可能な方 英語は日常会話レベルで問題ございません。 |
| 英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 | 日本・円 400万円 〜 450万円 |
| 給与に関する説明 |
社会保険完備 教育研修 |
| 休日 |
有給休暇 傷病休暇 |
| 契約期間 | 正社員雇用（試用期間後） |
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