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更新日 2025-04-08
掲載開始日 2025-04-08

【グローバル環境】ITサポート・テクニカルサポート業務（バンコク）

この求人の取扱い会社	キャリアリンクアジア株式会社
企業名	会社名非公開
職種	営業 - インサイドセールスカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートコンサルティング - ITシステムコンサルティング
勤務地	アジアタイ Bangkok
仕事内容	サービスデスク業務グローバル顧客からの問い合わせ・インシデント対応システムトラブル、アカウント管理、ソフトウェアの技術サポートチケットシステムを使用したリクエスト・エスカレーション対応 ITインフラサポート Windows、Linux、SolarisなどのOSに関する基本サポートネットワーク障害対応・運用保守業務 MS Office、O365の操作サポート多言語対応英語および日本語でのメール・電話サポート技術資料・ドキュメントの翻訳（英⇔日）グローバルチームとの調整・会議参加システム運用・インシデント管理顧客からの要件ヒアリング、システム導入・運用サポート問題解決のためのプロセス改善・レポーティング Excelマクロ、Power Apps、Power Automateを活用した業務効率化
企業について（社風など）	キャリアリンクのお客様は、日系大手自動車メーカ及びグループ企業のITシステムを構築・運用するIT企業です。
勤務時間	勤務日・シフトスケジュール (1) 07:00 - 16:00 (2) 11:00 - 20:00 (3) 19:30 - 07:30（週末・祝日を含む）
応募条件	- コンピュータ工学、コンピュータサイエンス、情報技術、経営学、ビジネスコンピュータ、または関連分野の学士号。 - サービスデスク業務の経験があれば尚可。 - TOEIC 650+ 求められるスキル - シフト勤務が可能であること - MS OfficeおよびO365の基本的な知識・操作スキル - 優れたコミュニケーション能力と論理的思考力歓迎スキル - Excelマクロ、Power Apps、Power Automate、Power BIの基本知識・実務経験 - サービスデスク業務の経験 - IT業界での業務経験 - 情報セキュリティ分野での業務経験 - Linux、Windows、Solaris、ネットワークの基本知識・実務経験 - ITIL（Information Technology Infrastructure Library）v2以上の知識
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	タイ・バーツ 75万バーツ〜 100万バーツ
給与に関する説明	63,000THB 以上/月相当を支給手当・シフト手当（試用期間終了後適用）： - 日勤：50バーツ／日 - 夜勤：150バーツ／日 - 業務スキル向上のための研修・トレーニング制度 - 健康保険（正社員は配偶者・子どもも対象） - 歯科治療補助：3,000バーツ／年（社会保障基金とは別途支給） - 傷害保険 - 結婚・葬祭・出産祝い金 - 地方の顧客先勤務手当：100バーツ／日 - 年次健康診断
休日	シフト勤務によります