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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

152件中121140件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

職務上の責任。

• 顧客がクライアントとオンラインで注文できるようにサポートします。
• 利用可能な通信チャネル (着信電話と電子メール) を通じて顧客にタイムリーなサポートを提供します。
• 支払いおよび顧客の機密情報を正確に処理し、顧客の個人および財務支払いデータを常に保護します。
• 顧客のブランドと顧客ロイヤルティが損なわれるリスクを軽減するために、顧客を積極的にサポートし ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Terengganu

年収

マレーシア・リンギット 5.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 4833リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

作業範囲:

• ユーザーに単一の連絡先を提供するため。
• 日常的なインシデントと非日常的なインシデントの両方の管理に対処する
とリクエスト。
• インシデントに対する第一線のサポートの提供。
• 基本的な顧客の話を聞き、理解することに責任を持ちます。
問題
• 一般的に既知の問題を解決するために関連する質問をする
必要なタイムスケール内で。
• 問題が「その先」にあることを認識し、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

目的 カスタマー サクセス スペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高め、営業、製品、エンジニアリングと協力して働き、顧客へのサービス方法について高い基準を設定し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションをとることです。

職務範囲

チャット、電子メール、電話を通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決する
顧客のさまざまな要求に対して ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
プロジェクトの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

カスタマー サクセス スペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高め、営業、製品、エンジニアリングと協力して働き、顧客へのサービスの提供方法について高い基準を設定し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションをとることです。

職務範囲
1. チャット、電子メール、電話を通じて、顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決します。
2. 顧客のさまざまな要 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

責任:

• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• どのように伝えるかによって、当社のクライアントが顧客にどのように認識されるかが決まります。
• 顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持すること
• 顧客の懸念に積極的かつ専門的に対処する
• 顧客との対話、サポート、フィードバック/問題レポートの受信、または顧客のために
• 顧客のブランド ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

カスタマー サクセス スペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高めることです。
営業、製品、エンジニアリングと協力して、当社の取り組み方法について高い基準を設定する
お客様にサービスを提供し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションを図ります。

職務範囲

 チャットを通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決します。
メールと電話
 ...

仕事内容

■職務内容

-利用可能な通信チャネル(着信電話と電子メール)を通じて顧客にタイムリーなサポートを提供します。
-支払いおよび顧客の機密情報を正確に処理し、顧客の個人および財務支払いデータを常に保護します。
-必要に応じて、適切なチャネルを通じて優先課題を特定し、エスカレーションします。
-他のチームメンバーと調和して働き、より良い働き方を特定し、カスタマーサポートエクスペリエン ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 顧客と関わり、ニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。
• 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズと要求を必要な作業に変換します (サービスの特定)。
• ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに重点を置きます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関係 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

責任 :
• 利用可能な通信チャネル (着信電話と電子メール) を通じて顧客にタイムリーなサポートを提供します。
• 支払いおよび顧客の機密情報を正確に処理し、顧客の個人および財務支払いデータを常に保護します。
• 顧客のブランドと顧客ロイヤルティが損なわれるリスクを軽減するために、顧客を積極的にサポートします。
• 必要に応じて、適切なチャネルを通じて優先課題を特定し、エスカレーショ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

ポジションの概要
予約および発券チームは、顧客、旅行代理店、乗客に関するサポートを確保する責任があります。
問い合わせ。チームはおよそ 90% のインバウンド問い合わせと 10% のバックオフィス業務を処理します。責任は次の方法で遂行されます。
電話、メール、チャット。

義務と責任:
主な職務:
• 電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確に ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
• ユーザーからの問い合わせ対応
• 日常的な問い合わせと非日常的な問い合わせ及びリクエストへの対応
• 問い合わせへの一次対応
• 顧客の悩みをヒアリングし、理解することに責任を持ちます。
• 一般的に既知の問題を解決するために関連する質問をする
必要なタイムスケール内で。
• 問題が「その先」にあることを認識し、問題を解決できるようにエスカレーションします。
解決さ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

目的:
カスタマー サクセス スペシャリストとしてのあなたの目標は、顧客を満足させ、生産性を高め、営業、製品、エンジニアリングと協力して働き、顧客へのサービスの提供方法について高い基準を設定し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションをとることです。

職務範囲:
 チャット、電子メール、電話を通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決する
 顧客のさまざま ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 顧客と関わり、ニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。
• 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズと要求を必要な作業に変換します (サービスの特定)。
• ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに重点を置きます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関係 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ポジションの概要:
予約および発券チームは、顧客、旅行代理店、乗客からの問い合わせに関連するサポートを確保する責任を負います。チームはおよそ 90% のインバウンド問い合わせと 10% のバックオフィス業務を処理します。

仕事内容:
• 責任は電話、電子メール、チャットを通じて行われます。
• 電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、あ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

では、チームメイトは実際には何をするのでしょうか?
この役割には誰でも適任であるわけではなく、自分自身を会社の屋台骨であると考えてください。想像する
あなた自身は、最高の顧客体験を提供するという 1 つのことを念頭に置いて仕事に取り組んでいます。
クライアント。その日の新しいタスクに取り組むとき、最終的には次のことを提供できることが重要であることがわかります。
すべての電話で正 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

• 電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、あらゆる問題を調査し、解決策や代替案を提供します。
• さらなる努力をすることで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける
• 顧客のプライバシーを守り、顧客情報を保護する
• 個人/チームの定性的および定量的目標を達成する
• 一定期間内に簡単な問い合わせから難しい問い合わせまで対応す ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア 中華民国(台湾)

年収

マレーシア・リンギット 7.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 6500リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

• 電子メールおよびライブ チャット サポート チャネルを通じて寄せられた問い合わせに対して、正確かつタイムリーな応答を提供します。
• クライアントの Web サイトからコンテンツをフィルタリングします。
• データおよび調査機能を実行します。
• 既知の基本的なトラブルシューティング手法を通じてサポートを提供します。
• 顧客の苦情を管理し、解決する。
• 優先度の問題を特定し、エスカレ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

仕事内容
顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
以下のプロジェクトの文書化されたコールフロー、作業 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく
(月収の目安: 経験と能力に基づく )

英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
中国語能力 なし
仕事内容

テクニカルセールスサポートとして、アポイントを取った後、電話、チャット、メールで顧客に連絡します。その他の責任は以下の通りです。

1. 顧客のウェブサイト、ストア、またはアカウントの統合をサポートし、技術的な課題の解決を支援するため。

2. コンテンツとパフォーマンスの可能性を特定し、技術的な統合とプロセスの改善について顧客にアドバイスするため

3. Conversions API を実装するためのス ...