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更新日 2024-12-16
掲載開始日 2024-11-27

【経験を活かして海外勤務】カスタマーサポートの管理職ポジション

この求人の取扱い会社	【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
企業名	会社名非公開
職種	エグゼクティブ/経営 - 管理職(その他) カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザーカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
勤務地	アジアマレーシア Pulau Pinang
仕事内容	経験者募集中【お仕事内容】旅行サイトのカスタマーサポートのクォリティーアナリスト・チーム内のメンバーが適切な顧客対応ができているか確認・チームメンバーに改善点をフィードバックをする・サービスの質を維持/向上できているか分析【Language Talent Solutionsのご案内】 Language Talent Solutionsはマレーシア政府の認可を受けた人材紹介会社となり、海外経験豊富なリクルーターが応募からマレーシア渡航までしっかりとサポートいたします。弊社日本人スタッフは全員マレーシア在住となり、お仕事のことから生活のことまでご相談頂けます。オンライン面談にて、ご希望などをお伺いし、具体的なお仕事紹介をさせていただきます。【マレーシア就職への流れ】応募→弊社リクルーターと面談→お仕事紹介→正式応募→オンライン面談→採用決定→渡航＊この渡航までしっかりとサポートさせていただきます。
企業について（社風など）	【社内雰囲気】マレーシアは多文化国家となり、グローバルな環境があります。また社内は外資系のオープンな人間関係と、KPIによる明確な評価制度があり、キャリアアップを目指せる環境【受動喫煙防止のための措置】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
勤務時間	２４時間ローテーションシフト１日８時間週５日勤務
応募条件	【応募条件】・大学卒業もしくは高卒10年以上の社会人経験（雇用ビザの観点より）・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方・日本語：ネイティブ・ローテーションシフト対応可能な方・最低１年のコールセンターでのQA経験者・雇用ビザ取得後、すぐに働ける方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 11.8万リンギット
給与に関する説明	RM10,000 - RM12,000（約34万円から約40万円）＋住宅手当 (RM=33円 2024年12月現在）雇用ビザ申請片道航空券サポート渡航時の住宅サポートあり有給休暇病気休暇入院休暇健康保険
休日	有給休暇病気休暇入院休暇健康保険
契約期間	正社員